Jahresbericht 2021 – Ein weiteres Rekordjahr für Washington 211!
12. Oktober 2021
Das Anrufvolumen für das Washington 211-System wächst weiterhin schnell, da die Menschen zuverlässige und zeitnahe Informationen und Unterstützung in Bezug auf Unterkunft, Gesundheitsversorgung, Lebensmittel und bevorstehende Notfälle wie Waldbrände suchen. Während Washington 211 in der Lage war, seine riesige Datenbank den Internetnutzern durch seine zur Verfügung zu stellen search.wa211.org Die Fähigkeit unseres Systems, Personen, die sich nicht sicher sind, wie sie ihre Bedürfnisse erfüllen oder sogar die richtigen Fragen stellen sollen, persönliche, interaktive Unterstützung zu bieten, ermöglicht es unserem Netzwerk für soziale Dienste, mehr Menschen zu erreichen, die es am dringendsten benötigen.
Hier ist das jüngste Feedback, das die Kommunikationsdirektorin des Gesundheitsministeriums, Maranatha Hay, mit dem Team der Washington 211-Zentren teilt, die bei der Bearbeitung der Anrufe der staatlichen COVID-19-Hotline helfen.
„Ich wollte mir einen Moment Zeit nehmen und die harte Arbeit anerkennen, die Ihr Team Tag und Nacht leistet. Es ist in dieser Zeit so wichtig, dass unsere Community einen direkten Draht zur Kommunikation hat, wenn sie Hilfe benötigen, und es ist überhaupt keine leichte Aufgabe, die enorme Menge an Hintergrundwissen zu entwickeln, die erforderlich ist, um ihnen rechtzeitig helfen zu können!“
Erfahren Sie, wie relevante und genaue Informationen, die in Zeiten der Not bereitgestellt werden, das Leben der Menschen verändern können. Und wie sich Washington 211 während dieser langwierigen Pandemie angepasst hat, um den Bedürfnissen Washingtons gerecht zu werden.