Годовой отчет за 2021 год — еще один рекордный год для Washington 211!
12 октября 2021 г.
Количество звонков по системе Washington 211 продолжает быстро расти, поскольку люди ищут надежную и своевременную информацию и помощь в отношении жилья, медицинского обслуживания, продуктов питания и надвигающихся чрезвычайных ситуаций, таких как лесные пожары. Хотя «Вашингтон 211» смог сделать свою обширную базу данных доступной для пользователей Интернета через search.wa211.org Инструмент, способность нашей системы предоставлять личную интерактивную помощь тем, кто не знает, как удовлетворить свои потребности или даже как задать правильные вопросы, позволяет нашей сети социальных служб охватить больше людей, которые в ней больше всего нуждаются.
Вот недавний отзыв, которым директор по связям с общественностью Министерства здравоохранения Мараната Хэй поделилась с командой центров Washington 211, которые помогают обрабатывать звонки с горячей линии штата по COVID-19.
«Я хотел воспользоваться моментом и отметить тяжелую работу, которую ваша команда делает изо дня в день. Наше сообщество, имеющее прямую линию связи, когда им нужна помощь, очень важно в это время, и накопление огромного количества фоновых знаний, необходимых для того, чтобы иметь возможность своевременно помочь им, — это нелегкий подвиг!»
Узнайте, как актуальная и точная информация, предоставляемая в нужный момент, может изменить жизнь людей. И как Вашингтон 211 адаптировался во время этой затяжной пандемии, чтобы служить потребностям Вашингтона.