Was ist 2-1-1
2-1-1 ist ein kostenloser, vertraulicher gemeinnütziger Dienst und Ihre zentrale Verbindung zu den örtlichen Diensten, die Sie benötigen, von Versorgungsleistungen, Essen, Wohnen, Gesundheit, Kinderbetreuung, außerschulischen Programmen, Altenpflege, Krisenintervention und vielem mehr. 2-1-1 ist immer bereit, Ihnen dabei zu helfen, die Hilfe zu finden, die Sie benötigen. Wählen Sie die dreistellige Nummer 2-1-1 auf Ihrem Telefon oder finden Sie hier Hilfe. Wenn Sie sich außerhalb von Washington befinden oder ein Problem beim Wählen der Nummer 2-1-1 haben, wählen Sie bitte 1-877-211-9274.
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Wie 2-1-1 funktioniert
Wählen Sie von überall im US-Bundesstaat Washington die 2-1-1 und Sie erreichen einen hochqualifizierten Informations- und Empfehlungsspezialisten, der Ihre Bedürfnisse einschätzt und eine Liste mit Empfehlungen zu verfügbaren Ressourcen in Ihrer Gemeinde bereitstellt. Washington 211 verfügt über eine Datenbank mit über 27.000 Ressourcen, die Ihnen helfen, die richtigen Dienste zu finden. Empfehlungen werden in der Regel telefonisch gegeben oder können Ihnen per E-Mail oder Textnachricht zugeschickt werden. In Krisensituationen kann eine herzliche Weiterleitung direkt an Krisenspezialisten oder 9-1-1 erfolgen. TTY für Gehörlose und Schwerhörige sowie Dolmetscherdienste sind ebenfalls in über 140 Sprachen verfügbar.
Online-Ressourcen durchsuchen
Washington 2-1-1 aktualisiert kontinuierlich Ressourcen und fügt Ressourcen zu einer umfassenden Datenbank mit über 27.000 Diensten hinzu, auf die Sie auch online zugreifen und suchen können. Suchen Sie nach Standort, Servicekategorie, Servicebegriff oder Agenturname, um die benötigten Ressourcen zu finden.
Ressourcen- und Gemeindebedarfsdaten für Gesundheitsorganisationen, Gemeindebehörden und Regierungen
- Die umfassende Ressourcendatenbank von Washington 2-1-1 kann die Grundlage für spezialisierte Ressourcendatenbanken oder für die Pflegekoordination und geschlossene Überweisungssysteme bilden.
- Washington 2-1-1 verfolgt den Ort und die Art der Dienste, die Anrufer online anfordern oder suchen, sowie die Arten der erfolgten Empfehlungen und liefert genaue, unvoreingenommene Echtzeitinformationen über die Bedürfnisse der Gemeinde und Lücken bei den Diensten, um Kundenwünsche zu erfüllen Bedarfsanalysen.
- Sie können auf 211-Daten zugreifen 2-1-1 zählt Dabei handelt es sich um ein Daten-Dashboard, das in Echtzeit durchsuchbare Daten in einem einfach zu verwendenden Format bereitstellt. Mithilfe von 2-1-1-Zählungen finden Sie eine Momentaufnahme der gemeinschaftsspezifischen Bedürfnisse, die nach Postleitzahl, Region oder Callcenter noch vor gestern angezeigt wurden, sodass Sie auf einfache Weise Trends überprüfen, Vergleiche anstellen und Informationen austauschen können.
2-1-1 Geschichte und Fakten
- Am 6. Mai 1997 führte United Way of Metropolitan Atlanta 2-1-1 als einfache, unkomplizierte Nummer ein, die man anrufen kann, wenn Menschen helfen möchten oder Zugang zu menschlichen Diensten benötigen.
- Im Jahr 2000 beantragte United Way of America bei der Federal Communications Commission, 2-1-1 als abgekürzte Vorwahl für den Verbraucherzugang zu Community-Informationen und Empfehlungsdiensten zuzuweisen, und wurde später in diesem Jahr genehmigt.
- Im April 2004 wurde WIN211, später in Washington 2-1-1 umbenannt, als gemeinnützige 501(c)(3)-Organisation eingetragen.
- Im Jahr 2003 verabschiedete die Washington State Legislature ESHB 1787 zur Unterstützung der Schaffung eines 2-1-1-Systems für den Staat und erkannte Washington 2-1-1 (WA211) als federführende Organisation an.
- Am 11. Februar 2006 wurde der erste 2-1-1-Anruf im Bundesstaat Washington beantwortet.
Katastrophenhilfe
- 2-1-1 ist Partner im Notfallmanagementplan des Landes
sowie viele lokale und regionale Pläne. - 2-1-1 hat die Fähigkeit, in Katastrophenzeiten landesweit zu mobilisieren.
- 2-1-1 entlastet das 9-1-1-Telefonsystem für Nicht-
Notrufe (Bis zu 20% von 9-1-1-Anrufen sind keine Notrufe). - 2-1-1 ist eine zentrale Anlaufstelle für Einsatzkräfte, um aktuelle Informationen zu Notunterkünften, Evakuierungen, Routen, Straßensperrungen und Gesundheitshinweisen auszutauschen.
- 2-1-1 unterstützt die Bemühungen der Gemeinschaft, indem es Freiwillige und Spenden der Gemeinschaft koordiniert.
- Washington 2-1-1 wurde wegen Waldbränden, Überschwemmungen, Erdrutschen, Winterstürmen, von Menschen verursachten Katastrophen und Gesundheitspandemien zum Einsatz gerufen.