新闻资讯
5 月份处理的电话比去年显着增加华盛顿 211 中心今年 5 月处理的电话比去年同月增加了 80%。上个月有近 30,000 名来电者的问题得到解答和/或被转介到服务部门，而 2019 年 5 月期间为 16,432 名。即使取消了 COVID 热线电话，...
阅读更多
Twitter Rally 和 Storm 专注于 COVID FundingUnited Way Worldwide 和 211 Network 在周三使用标签 #Team211 合作开展了 Twitter Rally（聊天），向国会发送推文，以支持下一个国会救济方案中的 $1.5 亿请求。全国211个中心参与，分享合作故事，致电……
阅读更多
COVID-19 热线呼叫者寻求澄清有关重返工作岗位的信息 州长 Inslee 最近宣布分阶段重新开放该州经济，这似乎促使该州 COVID-19 热线电话要求恢复工作。自 3 月初以来，华盛顿 211 网络已通过全州热线号码 (1-800-525-0127) 接听了超过 50,000 个电话。...
阅读更多
211 Answers 打给有执照的长期护理机构的电话从 4 月初开始，关于 COVID-19 的打给州执照的老年和长期护理机构的电话已通过使用基于呼叫者选择的自动语音脚本转接到 211。华盛顿 211 正在与华盛顿州社会和卫生服务部合作回答……
阅读更多
华盛顿 211 数据提供从州级到您所在社区的见解 您现在可以访问华盛顿 211 从 211 呼叫者那里收集的丰富数据，以通过“2-1-1 计数”在线了解您社区中最紧迫的需求。 2-1-1 Counts 是第一个提供实时、可搜索和可视化的数据展示的工具……
阅读更多
华盛顿 211 系统在 3 月份像狮子一样咆哮，因为它的呼叫活动比去年同月增加了一倍多。呼叫量上升而放弃呼叫率直线下降呼叫量的显着增加是由于华盛顿 211 网络处理来自华盛顿州卫生部 COVID-19 的呼叫……
阅读更多
COVID-19 危机是对华盛顿 211 在紧急情况下处理大量电话的能力的一次很好的考验。两周前，华盛顿 211 网络开始处理来自华盛顿州卫生部 COVID-19 热线 (1-800-525-0127) 的电话。以下是亮点：热线已拨打超过 30,000 通电话每个……
阅读更多
华盛顿 211 网络被指定为主要呼叫中心 华盛顿 211 (WA211) 网络已被华盛顿州卫生部 (DOH) 指定并签约，作为主要呼叫中心，提供有关冠状病毒 (COVID-19) 的信息和转介.目前正在通过 DOH 1-800-525-0127 号码接听电话...
阅读更多
您在支持我们的呼叫中心方面发挥了重要作用！州议会本周批准了一项补充运营预算，其中包括 $200,000 用于升级华盛顿 211 呼叫中心的电信和其他设备。虽然是一个适度的请求，但补充预算请求可能很难获得资金。您与立法者联系的工作，无论是……
阅读更多
更新的门户网站具有用户友好的设计功能和更多的教育资源，可帮助小型企业和个人的所有者轻松购买负担得起的、经过国家验证的退休储蓄计划。华盛顿州奥林匹亚 — 华盛顿州商务部推出了新的 Retirement Marketplace，这是一个易于使用的一站式网站，可帮助小型企业和个人的所有者比较购买退休储蓄计划。市场上的所有计划都来自……
阅读更多