समाचार और सूचना
पिछले साल मई में हैंडल्ड कॉल्स पिछले साल के महत्वपूर्ण रूप से वाशिंगटन के 211 केंद्रों ने पिछले साल के इसी महीने की तुलना में इस साल के मई में 80 प्रतिशत अधिक कॉल्स को हैंडल किया। मई 2019 के दौरान 16,432 की तुलना में पिछले महीने लगभग 30,000 कॉल करने वालों के सवालों का जवाब दिया गया था और/या सेवाओं के लिए भेजा गया था। यहां तक कि जब COVID हॉटलाइन कॉल को हटा दिया जाता है, तब भी…
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ट्विटर रैली और स्टॉर्म दुनिया भर में COVID फंडिंग पर ध्यान केंद्रित करता है और 211 नेटवर्क ने बुधवार को हैशटैग #Team211 का उपयोग करके एक ट्विटर रैली (चैट) पर सहयोग किया, ताकि अगले कांग्रेस राहत पैकेज में $150 मिलियन अनुरोध के समर्थन में कांग्रेस को ट्वीट किया जा सके। देशभर के 211 केंद्रों ने लिया हिस्सा, साझा की सहयोग की कहानियां, कॉल...
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COVID-19 हॉटलाइन कॉलर्स ने कार्य पर लौटने पर स्पष्टीकरण की मांग कीराज्य की अर्थव्यवस्था को फिर से खोलने के लिए राज्य के गवर्नर इंसली की हाल ही में चरणबद्ध दृष्टिकोण की घोषणा ने राज्य की COVID-19 हॉटलाइन में काम पर वापस आने के बारे में कॉल में एक टक्कर को प्रेरित किया है। वाशिंगटन 211 नेटवर्क ने मार्च की शुरुआत से राज्यव्यापी हॉटलाइन नंबर (1-800-525-0127) के माध्यम से 50,000 से अधिक कॉलों का उत्तर दिया है।…
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211 उत्तर लाइसेंसशुदा दीर्घकालिक देखभाल सुविधाओं के लिए कॉल, अप्रैल में शुरू होने से, राज्य-लाइसेंस प्राप्त उम्र बढ़ने और COVID-19 के संबंध में दीर्घकालिक देखभाल सुविधाओं को कॉल करने वालों के चयन के आधार पर स्वचालित वॉयस स्क्रिप्ट के उपयोग के माध्यम से 211 पर भेज दिया गया है। वाशिंगटन 211 जवाब देने के लिए वाशिंगटन स्टेट डिपार्टमेंट ऑफ सोशल एंड हेल्थ सर्विसेज के साथ साझेदारी कर रहा है ...
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वाशिंगटन 211 डेटा राज्य स्तर से आपके आस-पड़ोस को जानकारी प्रदान करता है अब आप "2-1-1 काउंट्स" पर यह जानने के लिए कि वाशिंगटन 211 211 कॉल करने वालों से एकत्र किए गए समृद्ध डेटा तक पहुंच सकते हैं, जो आपके समुदाय में सबसे अधिक आवश्यक जरूरतें हैं। 2-1-1 काउंट्स डेटा की रीयल-टाइम, खोजने योग्य और दृश्य प्रस्तुतियां प्रदान करने वाला पहला टूल है…
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वाशिंगटन 211 प्रणाली मार्च में शेर की तरह दहाड़ती रही क्योंकि इसने पिछले साल के इसी महीने की तुलना में अपनी कॉल गतिविधि को दोगुने से अधिक देखा। कॉल की दर बढ़ जाती है जबकि कॉल की दर कम हो जाती हैकॉल की मात्रा में उल्लेखनीय वृद्धि वाशिंगटन स्टेट डिपार्टमेंट ऑफ़ हेल्थ COVID-19 से वाशिंगटन 211 नेटवर्क हैंडलिंग कॉल के कारण हुई है ...
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COVID-19 संकट वाशिंगटन 211 की आपातकालीन स्थितियों में बड़ी मात्रा में कॉल को संभालने की क्षमता का एक अच्छा परीक्षण रहा है। दो हफ्ते पहले, वाशिंगटन 211 नेटवर्क ने वाशिंगटन स्टेट डिपार्टमेंट ऑफ हेल्थ COVID-19 हॉटलाइन (1-800-525-0127) से कॉल को हैंडल करना शुरू किया। यहां मुख्य विशेषताएं हैं: हॉटलाइन पर 30,000 से अधिक कॉल किए गए हैं हर…
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वाशिंगटन 211 नेटवर्क को प्रिंसिपल कॉल सेंटर के रूप में नामित किया गया वाशिंगटन 211 (WA211) नेटवर्क को वाशिंगटन स्टेट डिपार्टमेंट ऑफ हेल्थ (DOH) द्वारा नामित और अनुबंधित किया गया है ताकि कोरोनवायरस (COVID-19) के बारे में जानकारी और रेफरल प्रदान करने के लिए प्रमुख कॉल सेंटर के रूप में काम किया जा सके। . इस समय DOH 1-800-525-0127 नंबर से कॉल का जवाब दिया जा रहा है…
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आपने हमारे कॉल सेंटरों को समर्थन देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है! राज्य विधायिका ने इस सप्ताह एक पूरक परिचालन बजट को मंजूरी दी है जिसमें वाशिंगटन 211 कॉल सेंटरों के लिए दूरसंचार और अन्य उपकरणों के उन्नयन के लिए $200,000 शामिल है। जबकि एक मामूली अनुरोध, पूरक बजट अनुरोधों को वित्त पोषित करना मुश्किल हो सकता है। अपने विधायकों तक पहुंचने में आपका काम, चाहे…
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उपयोगकर्ता के अनुकूल डिज़ाइन सुविधाओं और अधिक शैक्षिक संसाधनों के साथ अपडेट किया गया वेब पोर्टल छोटे व्यवसायों के मालिकों और व्यक्तियों को सस्ती, राज्य-सत्यापित सेवानिवृत्ति बचत योजनाओं के लिए आसानी से खरीदारी करने में मदद करता है। OLYMPIA, WA - वाशिंगटन स्टेट डिपार्टमेंट ऑफ कॉमर्स ने नया रिटायरमेंट मार्केटप्लेस लॉन्च किया है, जो एक वन-स्टॉप, उपयोग में आसान वेबसाइट है जो छोटे व्यवसायों के मालिकों और व्यक्तियों की सेवानिवृत्ति बचत योजनाओं के लिए दुकान की तुलना करने में मदद करती है। मार्केटप्लेस पर सभी प्लान्स…
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