Новости и информация

Служба 211 отвечает на звонки в лицензированные учреждения длительного ухода. Начиная с апреля, звонки в лицензированные государством учреждения по уходу за престарелыми и учреждениями длительного ухода по поводу COVID-19 перенаправляются на номер 211 с использованием автоматических голосовых сценариев на основе выбора звонящего. Washington 211 сотрудничает с Департаментом социального обеспечения и здравоохранения штата Вашингтон, чтобы ответить на…

Данные Washington 211 предоставляют информацию от уровня штата до вашего района Теперь вы можете получить доступ к обширным данным, которые Washington 211 собирает от звонящих 211, чтобы узнать, какие самые насущные потребности в вашем сообществе в Интернете, на «2-1-1 Counts». 2-1-1 Counts — это первый инструмент, обеспечивающий визуальное представление данных из…

Система Washington 211 рычала, как лев, в марте, поскольку активность вызовов увеличилась более чем вдвое по сравнению с тем же месяцем прошлого года. Количество звонков растет, а количество потерянных звонков резко падает Значительное увеличение объема звонков связано с тем, что сеть Washington 211 обрабатывает звонки от Департамента здравоохранения штата Вашингтон COVID-19…

Кризис, вызванный COVID-19, стал хорошей проверкой способности Washington 211 справиться с большим объемом звонков в экстренных ситуациях. Две недели назад сеть Washington 211 начала принимать звонки с горячей линии Департамента здравоохранения штата Вашингтон по COVID-19 (1-800-525-0127). Вот основные моменты: Более 30 000 звонков было сделано на горячую линиюКаждый раз…

Сеть Washington 211 назначена основным колл-центром Сеть Washington 211 (WA211) была назначена и заключена контрактом с Департаментом здравоохранения штата Вашингтон (DOH) в качестве основного колл-центра для предоставления информации и направлений о Коронавирусе (COVID-19). . В настоящее время звонки принимаются с номера DOH 1-800-525-0127 через…