ニュースと情報
「この人のために、私ができることはほんの少しだけです」とハンナさんは言いました。「私たちの仕事に誇りを持っているので、採用していただき感謝の気持ちを伝えたかったんです。彼も私たち全員に感謝してくれているように感じます。本当に良い日ってありますよね。」最近、ワシントン211のスペシャリストであるハンナさんは、ワクチン接種を希望する90歳を目前に控えたヤキマ在住の男性を支援しました。彼には家族も支援者もなく、車もパソコンも携帯電話もなく、固定電話しかありませんでした。ハンナさんは電話で、接種資格について説明し、予約を取り、接種資格確認書と予約確認書を印刷して郵送しました。
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追加費用なしで、Amazon アプリで買い物をしながら違いを生む手助けをしたいですか?以下の手順に従って、慈善団体として「Washington Information Network 2-1-1」を選択し、アプリで AmazonSmile を有効にしてください。彼らは、対象となるモバイル アプリの購入の一部を私たちに寄付します。仕組み：1。 phone2 で Amazon アプリを開きます。メインメニュー (=) を選択し、プログラムと機能3 内の「AmazonSmile」をタップします。慈善団体として「Washington Information Network 2-1-1」を選択します4。画面の指示に従って、モバイル アプリで AmazonSmile を有効にします。
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検索語が詳細であるほど、結果は関連性が高く簡潔になります。例: 郵便番号 98901 の検索語「食品」は、162 件の結果を返します。同じ郵便番号で「フード パントリー」を検索すると、35 件の結果が返されます。 2. 検索用語を入力すると、用語の下にドロップダウン リストが表示されます。より関連性の高い簡潔な結果を得るには、探しているサービスの種類に最も一致する用語を選択してください。 3. 検索する場所を選択します。携帯電話またはコンピューターで位置情報サービスが有効になっている場合は、場所が自動的に選択されます。場所フィールドを空白のままにすると、州全体が含まれます。…
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2021 年に入ってわずか 2 か月ですが、ワシントン 211 にとって記録破りの年になりそうです。私たちの焦点は、COVID の時代に安全でいる方法を人々が理解できるようにすることから、ワクチンを見つけ、スケジュールを立てて受けられるようにすることへとシフトしています。 2020 年には、通話量が 2019 年に比べて 70% も急増し、477,000 人の発信者がシステムのキューに入りました。 2021 年の 3 月初旬に過ぎず、ワシントン 211 ネットワークは、2020 年の 12 か月間すべてで受信した通話数のほぼ半分をすでに受信しています。これには、州の住民を支援する非 COVID 通話の大幅な増加が含まれます。 COVIDワクチンへの公平なアクセスを確保するのに役立ちますワシントン211ネットワークは…を支援しています
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2021年おめでとう！ワシントン 211 に機会と新たな課題を提供する新しい年。予防接種の利用可能性が高まるにつれて、今月のほぼ指数関数的な通話量の増加によって証明されます。先週、当社のシステムには 13,500 件を超える電話がありました。これは前の週の 2 倍以上であり、1 月の最初の 1 週間の約 4 倍の量でした。他の多くの社会的および健康上のニーズに加えて、ワシントンは COVID-19 ワクチン接種の状況と入手可能性に関する信頼できる情報を求めています。立法会期は WA 211 資金調達を求めて開始 継続的に高い電話件数が続いていることは、WA 211 資金調達の必要性を強調しています。残念ながら、知事の提案された予算には、次の 2 つの州の資金に $1 百万しか含まれていませんでした…
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ワシントン 211 コールは引き続き昨年のペースを上回っています COVID 関連のコールが 3 月の 24,000 を超える最高値から 9 月には 4,600 をわずかに超えるまで減少したとしても、ワシントン 211 コール処理は引き続き昨年を大幅に上回っています。 Washington 211 は 9 月に約 31,500 件の電話を処理しました。これは、2019 年 9 月からの電話件数が 68% 増加したことを表しています。発信者が関心を持っていることの詳細については、Washington 211 が参加している 211 Counts の Web サイトにアクセスしてください。立法会期今年の立法会期は、COVID-19 の問題と景気後退の影響を大きく受けるでしょう。幸いなことに、ワシントンの収益状況は 6 月の予測から大幅に改善されました。まだ、…
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最新の年次報告書は、2-1-1 で何が起こっているかを説明しています。州全体の 2-1-1 システムが、主にパンデミックが原因で発生した電話の 90% 増加をどのように処理できたかについての話は、計画と作業から始まります。危機の前に。今年の WA211 年次報告書は 18 か月 (2019 年 1 月から 2020 年 6 月 30 日まで) の活動をカバーするほど忙しい年でした。この州全体のコミュニティサービスが州の危機対応に貢献するメンバーになるために取った行動の概要に加えて、レポートは、211ワンストップ接続によって提供されるサービスと、需要のあるコミュニティリソースのニーズへの洞察を提供します…
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5 月に処理された通話は昨年から大幅に増加ワシントン 211 センターは、今年の 5 月に昨年の同じ月よりも 80% 多くの通話を処理しました。 2019 年 5 月の 16,432 件と比較して、先月は 30,000 件近くの発信者が質問に回答したり、サービスに紹介されたりしました。COVID ホットラインへの電話が削除された場合でも、処理された電話の数は 25% 以上急増しました (20,652 件が 211 に電話し、8,900 件が電話に出ました)。ホットラインから）。また、通話中の人につながる前に電話を切った発信者の割合 (放棄された通話率) も重要です。昨年 5 月の通話放棄率は 24% 強でした。…
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Twitter Rally と Storm が COVID 資金調達に焦点を当てるUnited Way Worldwide と 211 Network は、水曜日にハッシュタグ #Team211 を使用して Twitter Rally (チャット) で協力し、次の議会救済パッケージでの $1 億 5000 万の要求を支持する議会へのツイートを生成しました。全国の 211 のセンターが参加し、コラボレーションのストーリー、COVID-19 による電話の増加、およびクライアントの支援について共有しました。議会の代表団に連絡することを検討してください。共有するメッセージの例を次に示します。 211 には $1 億 5000 万を優先してください。COVID-19 の結果、ワシントン 211 コールは今年 2 倍以上になりました。 211 が引き続き接続できるようにご協力ください…
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COVID-19 ホットラインの発信者は職場復帰について明確化を求める 州の経済を再開するための段階的なアプローチに関する Inslee 知事の最近の発表により、州の COVID-19 ホットラインへの職場復帰に関する電話が急増したようです。ワシントン 211 ネットワークは、3 月上旬以来、州全体のホットライン番号 (1-800-525-0127) を通じて 50,000 件を超える電話に応答しています。州の COVID-19 ホットラインへの発信者は、どのような症状を探すべきか、どこで検査を行うべきかを知ることにまだほとんど関心がありますが、知事の発表の翌日に最も活発な質問のカテゴリは、「仕事に戻る」に関するものでした。予想通り、職場のプロトコルに関する質問がありました (発信者はガイダンスに言及されました…
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