WA 211サービス WA 211サービスは、州全体の211サービス提供の調整機関であり、現在7つの地域コンタクトセンターによって提供されています。この提案依頼書（RFP）は、WA 211理事会による戦略的再編を反映しており、この困難な時期においてもWA 211がワシントン州のコミュニティにサービスを提供し続けることを確実にするためのものです。戦略的再編は長年必要とされており、新しいアイデアではありません。しかし今、政治的変化と経済の不確実性によって変革の緊急性が高まり、コミュニティがこれまで以上にWA 211を必要としていることから、この再編はより緊急性を増しています。州議会は2025年から2027年の2年間の予算を3分の2削減し、持続不可能な分散型サービス…

Introduction (View the Full Executive Summary button above.) Starting in January 2023, the WA 211 Board of Directors has engaged in thoughtful strategic discussions to address long standing structural and funding issues that have limited access to and the efficient use of the WA 211 system. These conversations included a strong community voice from call center representatives on the board) as well as diverse stakeholders. Sharing the commitment that everyone should have easy access to the information and resources they need to manage life crises, we recognized the need to change our business model to ensure our communities continue to have inclusive access to critical 211 services. A Board established…