WA 211 Services WA 211 Services ist die landesweite Koordinierungsstelle für die 211-Dienste, die derzeit von sieben regionalen Kontaktzentren bereitgestellt werden. Diese Ausschreibung (RFP) spiegelt eine strategische Neuausrichtung des WA 211-Vorstands wider, um sicherzustellen, dass WA 211 die Gemeinden in Washington auch in diesen schwierigen Zeiten weiterhin unterstützt. Eine strategische Neuausrichtung…

Nach einer umfassenden und umfassenden Betriebsprüfung durch die FirstRule Group beschloss der Vorstand von WA 211 im Januar 2025, den Contact-Center-Betrieb in einem einzigen Contact Center zu konsolidieren, einen Ressourcenleitfaden zu entwickeln und Verwaltungs-, Finanz- und Führungsfunktionen zu zentralisieren. Lesen Sie diese Zusammenfassung, um mehr über die strategische Neuausrichtung zu erfahren.