Servicios WA 211. Servicios WA 211 es el organismo coordinador estatal para la prestación de servicios del 211, actualmente a cargo de siete centros de contacto regionales. Esta Solicitud de Propuestas (RFP) refleja una reestructuración estratégica de la Junta Directiva de WA 211 para garantizar que WA 211 siga sirviendo a las comunidades de Washington en estos tiempos difíciles. Una reestructuración estratégica…

Tras una revisión operativa exhaustiva por parte de FirstRule Group, la Junta Directiva de WA 211 votó en enero de 2025 a favor de consolidar las operaciones del centro de contacto en un solo centro, desarrollar un servicio de guía de recursos y centralizar las funciones administrativas, financieras y de liderazgo. Lea este Resumen Ejecutivo para obtener más información sobre la reestructuración estratégica.