¡Feliz 2021! Un nuevo año que ofrece oportunidades y nuevos desafíos para Washington 211 como lo demuestra nuestro crecimiento casi exponencial del volumen de llamadas este mes a medida que aumenta la disponibilidad de vacunas. La semana pasada, nuestro sistema recibió más de 13.500 llamadas, más del doble que la semana anterior y casi cuatro veces el volumen de la primera semana completa de enero. En…