Washington 211 Informe Anual 2022
enero 13, 2023
¡Saludos y Feliz 2023!
Hoy les comparto nuestro último informe anual. Desde que lanzamos el 211 en Washington en 2006, hemos atendido a más de 5 millones de personas y hemos aprendido mucho sobre cómo ayudar a las personas a encontrar lo que necesitan para mejorar un poco sus vidas. Y verá en este informe que la satisfacción de las personas que llaman es alta. (Muchas gracias a quienes participaron en nuestra encuesta).
211 siempre se ha tratado de ayudar a otros a través de la conexión y ahora más que nunca, las personas están entendiendo el poder de conectarse con otra persona para ayudar a superar los desafíos de hoy. A través de la navegación de servicios, es común que los especialistas de 211 encuentren recursos, servicios y asistencia más allá de la solicitud inicial de ayuda, haciendo las preguntas correctas y tomándose el tiempo para escuchar las inquietudes de la persona que llama. Esta combinación mejorada de asistencia con la necesidad es más exitosa de persona a persona en lugar de buscar servicios en línea o hablar con un chatbot de inteligencia artificial.
Washington 211 y nuestros socios pasaron por un extenso proceso de planificación en 2022, con el apoyo de The Deloitte Company, para crear una hoja de ruta futura para los servicios 211 en el estado. En pocas palabras, podemos continuar haciendo todo lo posible para satisfacer la creciente demanda de servicios de red de seguridad con nuestros recursos limitados e insostenibles o podemos ser audaces y realizar todo nuestro potencial como el principal punto de entrada del Estado a los servicios al crecer y expandir nuestras capacidades. a través de una financiación adecuada y sostenible del 211.
Los invito a dedicar un poco de tiempo a revisar nuestro informe anual y compartirlo con sus colegas y compañeros de trabajo. Comuníquese conmigo si tiene preguntas o desea obtener más información sobre nuestra solicitud legislativa de financiamiento estatal adicional.
Gracias por su colaboración y apoyo a 211.
Tim Sullivan, Director Estatal 211