Washington 211 se prepara para la próxima crisis

Las llamadas a Washington 211 continúan a un ritmo más rápido que en nuestros días anteriores a COVID. Y mientras las llamadas relacionadas con COVID están bajas, las llamadas sobre asistencia de vivienda están aumentando. Aquí hay algunas noticias sobre Washington 211.

Washington 211 Counts revela crecimiento en solicitudes de vivienda, alimentos y cuidado infantil

Nuestro sitio Washington 211 Counts le permite ver los tipos de solicitudes que recibimos y reducirlas al nivel de su comunidad. En todo el estado, recibimos menos llamadas solicitando información o referencias sobre COVID y atención médica en comparación con el mismo período del año pasado, pero las solicitudes de referencias e información para asistencia de vivienda, alimentos, servicios públicos y cuidado infantil han aumentado. Entre el 1 de abril y el 30 de junio de este año, recibimos casi 3000 solicitudes más de información y referencias para vivienda y refugio durante el mismo período en 2021, lo que representa un aumento del 11 por ciento. Si bien nuestras cifras de solicitudes de servicios públicos y cuidado de niños son relativamente menores que las de vivienda, los aumentos de 2021 a 2022 fueron del 59 por ciento y el 64 por ciento, respectivamente. wa.211counts.org

Washington 211 se somete a revisión de planificación estratégica

Deloitte, una de las firmas nacionales de servicios profesionales más grandes, ha brindado generosamente sus servicios de consultoría estratégica para ayudar a guiar a Washington 211 a través de un esfuerzo de planificación estratégica que identificará lo que 211 puede hacer para mejorar los servicios y tener un mayor impacto en las vidas de los habitantes de Washington. Este proceso, que ha incluido una encuesta de usuarios y socios de Washington 211, continuará hasta el otoño de 2022.

Evaluación de costos para aumentar la capacidad del 211

En los últimos años, Washington 211 ha desarrollado una serie de estrategias para aumentar la capacidad y la calidad del servicio, como establecer nuevos procesos de capacitación y control de calidad, desarrollar un nuevo plan estatal de manejo de emergencias y expandir el marketing y las comunicaciones. Sin embargo, estas estrategias requieren financiamiento que actualmente no está disponible para la red. Para garantizar que Washington 211 pueda seguir superando desafíos como la respuesta del estado al COVID, vamos a necesitar una inversión estatal más sólida. Washington 211, junto con el apoyo de Deloitte en nuestro proceso de planificación estratégica, está identificando la necesidad financiera para llevarnos allí. Mientras tanto, de cara a la próxima sesión legislativa, el pronóstico de ingresos estatales más reciente proyecta ingresos para el bienio 2023-25 con un aumento de $632 millones con respecto a las proyecciones anteriores. Sin embargo, también existe el riesgo de que una recesión provoque una caída de los ingresos.

La nueva línea directa nacional de suicidio "988" se activa el 16 de julio

El 16 de julio de 2022, Estados Unidos hará la transición al nuevo código de marcación 988 de 3 dígitos para las personas que buscan un respondedor de crisis capacitado, independientemente de dónde se encuentre. Las personas también pueden marcar el 988 si están preocupadas por un ser querido que pueda necesitar apoyo en caso de crisis. En Washington, nuestros proveedores del centro de contacto regional 211, Frontier Behavioral Health, Volunteers of America Western Washington y Crisis Connections operarán el número 988 como una mejora de sus servicios de crisis actuales. Washington 211 también se compromete a apoyar el papel de 988 a nivel nacional al copresidir el Grupo Acelerador Nacional 988 211 con New Jersey 211 y otros estados 211 en toda la red Nacional 211 para compartir recursos, mejores prácticas y abogar por continuo apoyo federal. Aproximadamente la mitad de los 211 Centros del país también operan líneas de crisis.