WA211 y nuestros seguidores se aseguran de que todos salgamos del COVID en buena forma

“Era una pequeña cosa que podía hacer por esta persona que necesitaba desesperadamente un poco de humanidad”, dijo Hannah. “Solo quería agradecerles por contratarme porque estoy muy orgulloso de lo que hacemos; y siento que nos está agradeciendo a todos. Algunos días son días realmente buenos”.

Recientemente, Hannah, una especialista de Washington 211, ayudó a un hombre de Yakima que se acercaba a su 90 cumpleaños y quería una vacuna. No tenía familia ni sistema de apoyo, ni vehículo, ni computadora, ni teléfono móvil, solo un teléfono fijo. Por teléfono, Hannah lo guió a través de su elegibilidad; localizó una cita para él; imprimió y le envió por correo su verificación de elegibilidad y la página de confirmación de su cita.

No importa qué tan fuerte sea la red de seguridad de su comunidad, de poco sirve a menos que las personas que lo necesitan puedan encontrar y calificar para la asistencia. Nuestra experiencia en los últimos 15 meses es que Washington 211 puede ser una fuente de información y navegación efectiva y confiable para las personas que simplemente necesitan un poco de ayuda para recuperarse. El alcance de la red WA211 está haciendo que las asociaciones sean más atractivas, como la de Lyft y Uber para conectar a las personas que llaman con viajes gratuitos y con descuento a citas de vacunas para personas con problemas de transporte. Aquí está el Comunicado de prensa del Departamento de Salud detallando el programa.  

Asegurarnos de que todos salgamos del COVID en buena forma
Un gran agradecimiento a los legisladores, el personal legislativo y del gobernador y los partidarios que ayudaron a asegurar que una asignación de fondos generales de $3 millones para Washington 211 sea una realidad. El aumento del 50 por ciento en el apoyo del fondo general ayudará a aumentar la capacidad básica de WA211 para manejar la cantidad cada vez mayor de llamadas que ingresan al sistema Washington 211 de residentes que necesitan servicios para ayudarlos a salir de esta larga pandemia. 

Incluso cuando salgamos de COVID, hay muchas personas que continuarán experimentando barreras para acceder a los servicios y aquí es donde los especialistas del 211 están capacitados y disponibles para brindar ayuda a través de una simple llamada telefónica.

Recientemente, Hannah, una especialista de Washington 211, ayudó a un hombre de Yakima que se acercaba a su 90 cumpleaños y quería una vacuna. No tenía familia ni sistema de apoyo, ni vehículo, ni computadora, ni teléfono móvil… solo un teléfono fijo. Por teléfono, Hannah lo guió a través de su elegibilidad; localizó una cita para él; e imprimí y le envié por correo su verificación de elegibilidad y la página de confirmación de la cita. Hannah más tarde recibió la siguiente nota de agradecimiento por correo: 
“Gracias Hannah por conseguirme una vacuna contra el COVID-19 cuando nadie más podía conseguirme una”.

“Fue algo pequeño lo que pude hacer por esta persona que necesitaba desesperadamente un poco de humanidad”, dijo Hannah. “Solo quería agradecerles por contratarme porque estoy muy orgulloso de lo que hacemos; y siento que nos está agradeciendo a todos. Algunos días son días realmente buenos”.

Proporcionar infraestructura esencial para nuestra economía en recuperación
Mientras las personas afectadas por la pandemia buscan volver al trabajo y a una sensación de normalidad, la red Washington 211 está ahí para ayudar a las personas a obtener lo que necesitan.

• Vacunas y pruebas de COVID Washington 211 ha asegurado más de 40,000 citas de vacunas para habitantes de Washington elegibles en los últimos tres meses. Recientemente, Washington 211 ha estado organizando asistencia de transporte a las citas de vacunas para las personas que llaman que enfrentan una barrera para llegar a los sitios de inyección, utilizando el paseo unido Programa de acceso al transporte. En general, la red Washington 211 a través de la línea directa estatal de COVID ha ayudado a casi 325,000 personas que llamaron en los últimos 15 meses. La línea directa ha estado disponible los siete días de la semana (incluidos todos los días festivos) desde su creación y puede brindar servicios de interpretación en más de 200 idiomas, además de TTY. Las llamadas han variado en duración desde unos pocos momentos para simplemente confirmar las pautas a seguir, hasta más de una hora para brindar asistencia e información más detallada.

• Asistencia de alquiler y servicios públicos WA211 ayuda a conectar a los habitantes de Washington con la asistencia de alquiler y servicios públicos disponible a través de la Ley CARES para que puedan asegurar su situación de vivienda. Solo en las primeras tres semanas de evaluación para este programa, WA211 ha conectado 1,834 hogares con asistencia.

• Transportación WA211 conecta a Washingtonian's con opciones de transporte público y transporte médico que no sea de emergencia para llegar a entrevistas de trabajo, lugares de trabajo y citas de atención médica. En Kennewick, por ejemplo, una pareja que trabajaba a tiempo completo se encontró con problemas económicos cuando su hijo mayor desarrolló una afección cardíaca grave. Llevar al hijo a Spokane cada dos semanas estaba más allá de sus medios económicos después de que la madre tuvo que dejar de trabajar y quedarse para cuidar al hijo. WA211 los conectó con cupones de combustible a través del programa estatal de transporte médico que no es de emergencia y también ayudó a la familia a inscribirse para recibir asistencia alimentaria.

 La red Washington 211 está trabajando actualmente en estrategias para aumentar la equidad, la calidad y la productividad del sistema utilizando las inversiones estatales adicionales. Proporcionaremos actualizaciones sobre esto en nuestras próximas noticias electrónicas.