인간미가 절실히 필요한 이 사람을 위해 제가 할 수 있는 작은 일이었습니다.”라고 Hannah는 말했습니다. “저는 우리가 하는 일이 정말 자랑스럽기 때문에 저를 고용해 주셔서 감사합니다. 그리고 나는 그가 우리 모두에게 감사하고 있다고 느낍니다. 어떤 날은 정말 좋은 날입니다.”

최근 Washington 211의 전문가인 Hannah는 백신을 원하는 90세 생일을 앞둔 Yakima 남성을 도왔습니다. 그에게는 가족이나 지원 시스템도, 차량도, 컴퓨터도, 휴대전화도 없었고 유선전화만 있었습니다. 전화로 Hannah는 그에게 적격 여부를 안내했습니다. 그를 위해 약속을 찾았습니다. 그의 자격 확인과 약속 확인 페이지를 인쇄하여 우편으로 보냈습니다.

귀하의 지역 사회 안전망이 아무리 강력하더라도 도움이 필요한 사람들이 도움을 찾고 자격을 갖추지 못하면 소용이 없습니다. 지난 15개월 동안 우리의 경험에 따르면 Washington 211은 다시 일어서기 위해 약간의 도움이 필요한 사람들에게 효과적이고 신뢰할 수 있는 정보 및 탐색 소스가 될 수 있습니다. WA211 네트워크의 도달 범위는 Lyft 및 Uber와의 파트너십과 같이 교통 문제가 있는 사람들을 위해 전화를 건 사람에게 무료 및 할인된 승차권을 백신 약속에 연결하는 것과 같은 파트너십을 더욱 매력적으로 만들고 있습니다. 여기 보건부 보도 자료 프로그램을 자세히 설명합니다.  

우리 모두가 건강한 상태로 COVID에서 벗어날 수 있도록
Washington 211을 위한 $3백만의 일반 기금 책정이 현실이 되도록 도움을 주신 의원, 입법부 및 주지사 직원과 지지자들에게 큰 감사를 드립니다. 일반 기금 지원의 50% 증가는 WA211의 기본 능력을 높여 이 긴 팬데믹에서 벗어나는 데 도움이 되는 서비스가 필요한 주민들로부터 Washington 211 시스템으로 들어오는 전화 수를 계속 증가시키는 데 도움이 될 것입니다. 

우리가 COVID에서 벗어나더라도 서비스에 접근하는 데 계속해서 장벽을 경험할 많은 사람들이 있으며 이곳에서 211명의 전문가가 교육을 받고 간단한 전화 통화를 통해 도움을 제공할 수 있습니다.

최근 Washington 211의 전문가인 Hannah는 백신을 원하는 90세 생일을 앞둔 Yakima 남성을 도왔습니다. 그에게는 가족이나 지원 시스템도, 차량도, 컴퓨터도, 휴대폰도 없었습니다. 유선 전화만 있었습니다. 전화로 Hannah는 그에게 적격 여부를 안내했습니다. 그를 위해 약속을 찾았습니다. 그의 자격 확인 및 약속 확인 페이지를 인쇄하여 우편으로 보냈습니다. Hannah는 나중에 우편으로 다음과 같은 감사 편지를 받았습니다. 
"아무도 나에게 백신을 접종할 수 없을 때 COVID-19 백신 접종을 해준 Hannah에게 감사합니다."


Hannah는 “인간미가 절실히 필요한 이 사람을 위해 제가 할 수 있는 작은 일이었습니다. “저는 우리가 하는 일이 정말 자랑스럽기 때문에 저를 고용해 주셔서 감사합니다. 그리고 나는 그가 우리 모두에게 감사하고 있다고 느낍니다. 어떤 날은 정말 좋은 날이에요.”

회복 중인 경제에 필수 인프라 제공
팬데믹의 영향을 받은 사람들이 직장과 일상으로 돌아가고자 할 때 Washington 211 네트워크는 사람들이 필요한 것을 얻을 수 있도록 도와줍니다.

  • COVID 예방 접종 및 검사 Washington 211은 지난 3개월 동안 적격한 Washingtonians에게 40,000건 이상의 백신 예약을 보장했습니다. 최근에 Washington 211은 백신 접종 장소에 가는 데 어려움을 겪고 있는 전화를 건 사람을 위해 백신 예약에 대한 교통 지원을 마련하고 있습니다. 라이드 유나이티드 교통 접근 프로그램. 전반적으로 주 COVID 핫라인을 통한 Washington 211 네트워크는 지난 15개월 동안 거의 325,000명의 발신자를 지원했습니다. 핫라인은 개설된 이후 주 7일(공휴일 포함) 이용 가능하며 TTY뿐만 아니라 200개 이상의 언어로 통역 서비스를 제공할 수 있습니다. 통화 시간은 따라야 할 지침을 단순히 확인하는 몇 분부터 더 자세한 지원과 정보를 제공하는 한 시간 이상까지 다양합니다.
  • 임대 및 유틸리티 지원 WA211은 워싱턴 주민들을 CARES 법을 통해 제공되는 임대 및 공과금 지원에 연결하여 생활 환경을 보호할 수 있도록 돕습니다. WA211은 이 프로그램의 심사 첫 3주 만에 1,834가구에 지원을 제공했습니다.
  • 교통 WA211은 Washingtonian을 비응급 의료 운송 및 대중 교통 옵션에 연결하여 구직 면접, 작업 현장 및 의료 약속에 갈 수 있도록 합니다. 예를 들어, Kennewick에서 풀타임으로 일하는 한 부부는 성장한 아들이 심각한 심장병에 걸렸을 때 재정이 빠듯해졌습니다. 격주로 아들을 Spokane에 데려가는 것은 엄마가 일을 그만두고 아들을 돌보기 위해 남아 있어야 했기 때문에 재정적 수단을 넘어섰습니다. WA211은 주정부의 비응급 의료 수송 프로그램을 통해 연료 바우처를 제공하고 가족이 식품 지원에 등록하도록 도왔습니다.

 Washington 211 네트워크는 현재 추가된 주 투자를 사용하여 시스템 형평성, 품질 및 생산성을 높이기 위한 전략을 연구하고 있습니다. 다음 e-뉴스에서 이에 대한 업데이트를 제공할 것입니다.

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