Es war eine winzige Sache, die ich für diese Person tun konnte, die dringend etwas Menschlichkeit brauchte“, sagte Hannah. „Ich wollte Ihnen nur dafür danken, dass Sie mich eingestellt haben, denn ich bin wirklich stolz auf das, was wir tun. und ich fühle, dass er uns allen dankt. Manche Tage sind wirklich gute Tage.“

Kürzlich half Hannah, eine Spezialistin bei Washington 211, einem Yakima-Mann, der kurz vor seinem 90. Geburtstag stand und einen Impfstoff wollte. Er hatte keine Familie oder Unterstützungssystem, kein Fahrzeug, keinen Computer, kein Mobiltelefon, nur einen Festnetzanschluss. Am Telefon führte Hannah ihn durch seine Berechtigung; fand einen Termin für ihn; druckte und schickte ihm seinen Berechtigungsnachweis und seine Terminbestätigungsseite.

Ganz gleich, wie stark Ihr kommunales Sicherheitsnetz ist, es nützt wenig, es sei denn, die Bedürftigen können Hilfe finden und sich dafür qualifizieren. Unsere Erfahrung in den letzten 15 Monaten ist, dass Washington 211 eine effektive und vertrauenswürdige Informations- und Navigationsquelle für Menschen sein kann, die einfach ein wenig Hilfe brauchen, um wieder auf die Beine zu kommen. Die Reichweite des WA211-Netzwerks macht Partnerschaften wie die mit Lyft und Uber attraktiver, um Anrufer mit kostenlosen und ermäßigten Fahrten zu Impfterminen für Menschen mit Transportproblemen zu verbinden. Hier ist der Pressemitteilung des Gesundheitsministeriums detailliertes Programm.  

Stellen Sie sicher, dass wir alle in guter Verfassung aus COVID herauskommen
Ein großes Dankeschön an die Gesetzgeber, die Mitarbeiter der Legislative und des Gouverneurs und die Unterstützer, die dazu beigetragen haben, dass eine allgemeine Mittelzuweisung von $3 Millionen für Washington 211 Wirklichkeit wird. Die 50-prozentige Erhöhung der allgemeinen Fondsunterstützung wird dazu beitragen, die Basisfähigkeit von WA211 zu erhöhen, um die ständig wachsende Zahl von Anrufen zu bewältigen, die das Washington 211-System von Einwohnern erreichen, die Dienstleistungen benötigen, um ihnen zu helfen, aus dieser langen Pandemie herauszukommen. 

Auch wenn wir aus COVID herauskommen, gibt es viele Menschen, die weiterhin auf Hindernisse beim Zugang zu Diensten stoßen werden, und hier werden 211-Spezialisten geschult und stehen zur Verfügung, um durch einen einfachen Telefonanruf Hilfe zu leisten.

Kürzlich half Hannah, eine Spezialistin bei Washington 211, einem Yakima-Mann, der kurz vor seinem 90. Geburtstag stand und einen Impfstoff wollte. Er hatte keine Familie oder Unterstützungssystem, kein Fahrzeug, keinen Computer, kein Mobiltelefon … nur einen Festnetzanschluss. Am Telefon führte Hannah ihn durch seine Berechtigung; fand einen Termin für ihn; und druckte und schickte ihm seine Berechtigungsüberprüfung und Terminbestätigungsseite. Hannah erhielt später die folgende Dankesnachricht per Post: 
„Danke Hannah, dass du mir eine COVID-19-Impfung besorgt hast, als mir sonst niemand eine besorgen konnte.“


„Es war eine winzige Sache, die ich für diese Person tun konnte, die dringend etwas Menschlichkeit brauchte“, sagte Hannah. „Ich wollte Ihnen nur dafür danken, dass Sie mich eingestellt haben, denn ich bin wirklich stolz auf das, was wir tun. und ich fühle, dass er uns allen dankt. Manche Tage sind wirklich gute Tage.“

Bereitstellung einer wesentlichen Infrastruktur für unsere sich erholende Wirtschaft
Während die von der Pandemie betroffenen Menschen versuchen, zur Arbeit und zu einem Gefühl der Normalität zurückzukehren, ist das Washington 211-Netzwerk da, um den Menschen zu helfen, das zu bekommen, was sie brauchen.

  • COVID-Impfungen und -Tests Washington 211 hat in den letzten drei Monaten über 40.000 Impftermine für berechtigte Washingtoner sichergestellt. Vor kurzem hat Washington 211 Transportunterstützung zu Impfterminen für Anrufer arrangiert, die beim Zugang zu Injektionsstellen mit Hindernissen konfrontiert sind Ride United Transportation Access-Programm. Insgesamt hat das Washington 211-Netzwerk über die staatliche COVID-Hotline in den letzten 15 Monaten fast 325.000 Anrufer unterstützt. Die Hotline ist seit ihrer Gründung sieben Tage die Woche (einschließlich aller Feiertage) erreichbar und kann Dolmetscherdienste in über 200 Sprachen sowie TTY anbieten. Die Dauer der Anrufe reichte von wenigen Augenblicken, um einfach die zu befolgenden Richtlinien zu bestätigen, bis zu über einer Stunde, um detailliertere Unterstützung und Informationen zu erhalten.
  • Miet- und Versorgungsunterstützung WA211 hilft dabei, Washingtoner mit Miet- und Versorgungsunterstützung zu verbinden, die durch das CARES-Gesetz verfügbar ist, damit sie ihre Lebenssituation sichern können. In nur den ersten drei Wochen des Screenings für dieses Programm hat WA211 1.834 Haushalte mit Unterstützung verbunden.
  • Transport WA211 verbindet Washingtonian's mit nicht notfallmedizinischen Verkehrsmitteln und öffentlichen Verkehrsmitteln, um zu Vorstellungsgesprächen, Arbeitsstätten und Terminen im Gesundheitswesen zu gelangen. In Kennewick zum Beispiel sah sich ein Ehepaar, das beide Vollzeit arbeitete, mit knappen Finanzen konfrontiert, als sein erwachsener Sohn an einem schweren Herzleiden erkrankte. Den Sohn alle zwei Wochen nach Spokane zu bringen, überstieg ihre finanziellen Möglichkeiten, nachdem die Mutter aufhören musste zu arbeiten und blieb, um sich um den Sohn zu kümmern. WA211 versorgte sie mit Tankgutscheinen über das staatliche Nicht-Notfall-Programm für medizinische Transporte und half der Familie auch, sich für Nahrungsmittelhilfe anzumelden.

 Das Washington 211-Netzwerk arbeitet derzeit an Strategien zur Steigerung der Systemgerechtigkeit, -qualität und -produktivität unter Verwendung der zusätzlichen staatlichen Investitionen. Wir werden dies in unseren nächsten E-News aktualisieren.

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