“对于这个迫切需要一些人性的人，我能做的只是一件小事，”汉娜说。 “我只是想感谢你雇用我，因为我真的为我们所做的感到自豪；我觉得他在感谢我们所有人。有些日子真是好日子。

最近，Washington 211 的专家汉娜 (Hannah) 帮助了一位快要 90 岁生日的亚基马男子想要接种疫苗。他没有家人或支持系统，没有车辆，没有电脑，没有手机，只有固定电话。汉娜通过电话向他介绍了他的资格；为他找到约会；打印并邮寄给他他的资格证明和他的预约确认页。

无论您的社区安全网有多强大，除非有需要的人能够找到并有资格获得援助，否则它的作用不大。我们在过去 15 个月的经验是，华盛顿 211 可以成为那些只需要一点帮助就可以重新站起来的人们的有效和值得信赖的信息和导航来源。 WA211 网络的覆盖范围使合作伙伴关系更具吸引力，例如与 Lyft 和 Uber 的合作伙伴关系可以为来电者提供免费和打折的乘车服务，为交通不便的人预约疫苗。这里是 卫生署新闻稿 详细说明程序。  

确保我们都以良好的状态从 COVID 中走出来
非常感谢立法者、立法和州长工作人员以及支持者，他们帮助确保为华盛顿 211 拨款 $3 百万的普通基金拨款成为现实。普通基金支持增加 50% 将有助于提高 WA211 的基本能力，以处理需要服务以帮助他们摆脱这场长期流行病的居民打入华盛顿 211 系统的不断增加的电话。 

即使我们确实从 COVID 中走出来，仍有许多人在获得服务方面将继续遇到障碍，这就是 211 专家接受培训并可以通过简单的电话提供帮助的地方。

最近，Washington 211 的专家汉娜 (Hannah) 帮助了一位快要 90 岁生日的亚基马男子想要接种疫苗。他没有家人或支持系统，没有车辆，没有电脑，没有手机……只有固定电话。汉娜通过电话向他介绍了他的资格；为他找到约会；并打印并邮寄给他他的资格验证和预约确认页面。汉娜后来在邮件中收到了以下感谢信： 
“感谢汉娜在没有其他人能给我接种疫苗的情况下为我接种 COVID-19 疫苗。”


“对于这个极度需要人性的人，我能做的只是一件小事，”汉娜说。 “我只是想感谢你雇用我，因为我真的为我们所做的感到自豪；我觉得他在感谢我们所有人。有些日子真是好日子。”

为我们正在复苏的经济提供必要的基础设施
当受大流行影响的人们寻求重返工作岗位并恢复正常生活时，华盛顿 211 网络可以帮助人们获得所需的东西。

  • COVID 疫苗接种和测试 在过去三个月中，华盛顿 211 已确保为符合条件的华盛顿人预约超过 40,000 次疫苗接种。最近，华盛顿 211 使用 骑联合 交通准入计划。总体而言，在过去 15 个月中，华盛顿 211 网络通过州 COVID 热线为近 325,000 名来电者提供了帮助。该热线自开通以来每周7天（包括所有节假日）开通，能够提供200多种语言和TTY的口译服务。通话时间长短不一，从简单地确认要遵循的准则到提供更详细的帮助和信息的一个多小时不等。
  • 租金和公用事业援助 WA211 帮助华盛顿人获得 CARES 法案提供的租金和公用事业援助，从而确保他们的生活状况。仅在该计划筛选的前三周内，WA211 就为 1,834 户家庭提供了帮助。
  • 运输 WA211 将 Washingtonian's 与非紧急医疗交通和公共交通连接起来，以进行工作面试、工作地点和医疗保健预约。例如，在肯纳威克，一对全职工作的夫妇在他们成年的儿子患上严重心脏病时发现自己的财务紧张。在妈妈不得不停止工作并留下来照顾儿子之后，每隔一周带儿子去斯波坎超出了他们的经济能力。 WA211 通过该州的非紧急医疗运输计划为他们提供了燃油券，还帮助这家人签署了食品援助计划。

 华盛顿 211 网络目前正在研究利用增加的州投资来提高系统公平性、质量和生产力的战略。我们将在下一个电子新闻中对此进行更新。

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