WA211と私たちのサポーターは、私たち全員がCOVIDから元気に抜け出すことを保証しています

“切実に人間性を必要としているこの人のために、私にできることは小さなことでした」とハンナは言いました。 「私を雇ってくれたことに感謝したいと思います。私たちの仕事を本当に誇りに思っているからです。彼は私たち全員に感謝しているように感じます。ある日は本当に良い日です。」

最近、ワシントン 211 のスペシャリストであるハンナは、ワクチンを希望する 90 歳の誕生日が近づいているヤキマ族の男性を支援しました。彼には家族もサポートシステムもありませんでした。車もコンピューターも、携帯電話も固定電話しかありませんでした。ハンナは電話で彼の適格性について説明しました。彼の予定を見つけました。資格証明と予約確認ページを印刷して郵送しました。

コミュニティのセーフティ ネットがどれほど強力であっても、困っている人が支援を見つけて資格を得ることができなければ、何の役にも立ちません。過去 15 か月にわたる私たちの経験から、ワシントン 211 は、立ち直るのにちょっとした助けが必要な人にとって、効果的で信頼できる情報源およびナビゲーションのソースになり得るということです。 WA211 ネットワークの到達範囲は、Lyft や Uber との提携などのパートナーシップをより魅力的なものにしています.こちらが 保健省プレスリリース プログラムの詳細。  

私たち全員が新型コロナウイルス感染症から完全に抜け出すために
ワシントン 211 への 1 億 3,000 万の一般基金の割り当てが現実になるように支援してくれた議員、立法府、知事のスタッフ、支援者に心から感謝します。一般基金の支援が 50% 増加したことで、WA211 の基本能力が向上し、ワシントン 211 システムに着信する、この長いパンデミックから抜け出すためのサービスを必要としている住民からの増え続ける電話に対応できるようになります。 

COVID から脱却しても、サービスへのアクセスの障壁を経験し続ける多くの人々がいます。これは、211 人のスペシャリストが訓練を受けており、簡単な電話で支援を提供できる場所です。

最近、ワシントン 211 のスペシャリストであるハンナは、ワクチンを希望する 90 歳の誕生日が近づいているヤキマ族の男性を支援しました。彼には家族もサポートシステムも、車も、コンピューターも、携帯電話もありませんでした... 固定電話だけがありました。ハンナは電話で彼の適格性について説明しました。彼の予定を見つけました。資格確認と予約確認ページを印刷して郵送しました。ハンナは後に、次のような感謝状をメールで受け取りました。 
「他の誰も私にワクチンを接種できなかったときに、COVID-19 の予防接種を受けさせてくれたハンナに感謝します。」

「切実に人間性を必要としていたこの人のために、私にできることはほんの小さなことでした」とハンナは言いました。 「私を雇ってくれたことに感謝したいと思います。私たちの仕事を本当に誇りに思っているからです。彼は私たち全員に感謝しているように感じます。ある日は本当に良い日です。」

回復する経済に不可欠なインフラを提供
パンデミックの影響を受けた人々が仕事に復帰し、通常の感覚を取り戻そうとする中、ワシントン 211 ネットワークは、人々が必要なものを手に入れるのを支援するために存在します。

• COVIDの予防接種と検査 ワシントン 211 は、過去 3 か月で、適格なワシントン市民に 40,000 件以上のワクチンの予約を確保しました。最近、ワシントン 211 は、ワクチンの接種場所へのアクセスが困難な場合に、電話でワクチンの予約をするための交通手段の手配を行っています。 ユナイテッドに乗る 交通アクセス プログラム。全体として、州の COVID ホットラインを介したワシントン 211 ネットワークは、過去 15 か月で約 325,000 人の発信者を支援しました。このホットラインは、開設以来年中無休 (すべての休日を含む) 利用可能で、TTY だけでなく 200 以上の言語で通訳サービスを提供することができます。電話は、従うべきガイドラインを確認するための数分間のものから、より詳細な支援と情報を提供するために 1 時間以上かかるものまで、さまざまです。

• レンタルおよびユーティリティ アシスタンス WA211 は、ワシントン市民が CARES 法を通じて利用できる賃貸および公共料金の支援を受けられるようにすることで、生活環境を確保できるようにします。このプログラムの最初の 3 週間のスクリーニングで、WA211 は 1,834 世帯を支援に結びつけました。

• 交通手段 WA211 は、ワシントン市民を非緊急の医療交通機関や公共交通機関のオプションに接続して、就職の面接、職場、医療の予約に行くことができます。たとえば、ケネウィックでは、両方ともフルタイムで働いていた夫婦が、成長した息子が深刻な心臓病を発症したとき、財政が逼迫していることに気づきました。母親が仕事をやめて息子の世話をしなければならなかったため、隔週で息子をスポケーンに連れて行くことは、彼らの経済的手段を超えていました。 WA211 は、州の非緊急医療輸送プログラムを通じて燃料バウチャーを提供し、家族が食料援助にサインアップするのを助けました。

 ワシントン 211 ネットワークは現在、追加の州の投資を使用して、システムの公平性、品質、および生産性を向上させるための戦略に取り組んでいます。これについては、次の e ニュースで最新情報を提供します。