戦略的再編の概要

FirstRule Group による包括的かつ広範な業務レビューの後、WA 211 の取締役会は 2025 年 1 月に、コンタクト センター業務を単一のコンタクト センターに統合し、リソース ガイド サービスを開発し、管理、財務、リーダーシップ機能を一元化することを決議しました。

戦略的再編の詳細については、このエグゼクティブ サマリーをお読みください。