Washington 2-1-1 Proyectos e iniciativas estatales

Washington 2-1-1 es más que un simple centro de llamadas o información y referencias. En todo el estado de Washington, WA211 conecta a las personas para que lo ayuden cuando lo necesiten, desarrolla la capacidad de recuperación de la comunidad y aboga por romper los ciclos de necesidad. Washington 2-1-1 se asocia con organizaciones comunitarias, gobiernos estatales y locales, comunidades locales e incluso empresas para identificar y romper los ciclos de necesidad, prepararse y responder a emergencias y buscar oportunidades para crear innovación para abordar problemas complejos. Si está interesado en aprender más sobre los proyectos e iniciativas estatales de Washington 211, explore a continuación.

Greater Columbia Accountable Communities of Health se asocia con Washington 211 para mejorar la forma en que los residentes de Washington encuentran servicios

Washington 211 se asoció con Greater Columbia Accountable Communities of Health, a principios de 2020, en un proyecto para mejorar la forma en que los residentes de Washington buscan servicios humanos y de salud en nuestro sitio web. disparidades en la salud, mejorar la eficiencia de la prestación de atención médica y ...

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Determinantes sociales de la salud - Pathways HUB

Hoy, muchos expertos en salud promueven la importancia de identificar y vincular a los pacientes con los determinantes sociales de la salud (SDOH) para mejorar los resultados de salud. Las SDOH son condiciones en los entornos en los que las personas nacen, viven, aprenden, trabajan, juegan, adoran y envejecen y afectan una amplia gama de riesgos y resultados de salud, funcionamiento y calidad de vida. En otras palabras, si los pacientes tienen necesidades insatisfechas de alimentos, vivienda y otros servicios sociales, son menos capaces de manejar eficazmente sus condiciones de salud y experimentar malos resultados de salud.

Washington 2-1-1 se ha asociado con varias comunidades de salud responsables regionales en todo el estado que están utilizando el modelo Pathways Hub para proporcionar coordinación de la atención. Pathways HUB actúa como un centro de intercambio de información central que registra y rastrea a las personas en riesgo, asegurándose de que se identifiquen y atiendan sus necesidades de salud, tanto físicas como conductuales y sociales. Al inscribirse en el Hub, cada cliente se reúne con un trabajador de salud comunitario (CHW), que completa una evaluación integral de riesgos. Cada riesgo se traduce en una "vía", que incluye necesidades insatisfechas de alimentos, vivienda y otros servicios sociales. Los riesgos se abordan de uno en uno, y los clientes ayudan a determinar las prioridades. Las rutas se rastrean hasta completar un registro electrónico en una base de datos de información de salud compartida.

Al aprovechar los datos de recursos 2-1-1, el HUB de Pathway mejora la coordinación de la atención y facilita la capacidad de los proveedores de salud y las organizaciones comunitarias para trabajar en colaboración para ofrecer intervenciones basadas en evidencia con un enfoque en la prevención y el tratamiento temprano que conducen a mejores resultados y reducción de la atención médica costos

Envía un mensaje de texto con "Opioid" al 898211

Probablemente haya escuchado, visto o experimentado los impactos de la crisis de opioides en Estados Unidos, que se reconoce como una crisis nacional de salud. Se han implementado muchas estrategias innovadoras para abordar este problema, incluido el uso de mensajes de texto. El American Journal of Preventive Medicine de 2017 informó: “Las intervenciones de mensajes de texto son capaces de producir un cambio positivo en los comportamientos preventivos de salud. La evidencia preliminar indica que estos efectos pueden mantenerse después de que la intervención se detenga ".

Washington 211, en asociación con la 2-1-1 National Text Platform, ha implementado un programa único que utiliza mensajes de texto para conectar a las personas con los recursos locales y proporciona mensajes de apoyo continuos. National Text Platform proporciona automatización de mensajes de texto / SMS con datos de referencia integrados y guías para personas que optan por enviar mensajes de texto con la palabra "Opioide" al 898211.

Después de completar una serie de preguntas automatizadas para evaluar qué información sería la mejor, las pistas de texto automatizadas adaptativas realizan la entrada inicial y, según el encuentro, ofrecen 4 caminos distintos (Información general, Para quienes buscan información para alguien que les preocupa, Para quienes buscan información para sí mismos como alguien que usa, o un proveedor de tratamiento que busca el apoyo de la comunidad para sus pacientes) con enlaces a información y referencias locales, estatales y nacionales a través de la base de datos de recursos de Washington 211. Una vez habilitados, los usuarios entran en una campaña de mensajes de apoyo de 130 días, donde recibirán mensajes alentadores, citas, consejos y enlaces a recursos adicionales.

Washington 2-1-1 fue uno de los once sistemas estatales 2-1-1 seleccionados para poner a prueba este nuevo servicio y se ha asociado desde el 1 de julio de 2018 con las Comunidades de Salud Responsables del Norte Central para proporcionar este servicio en Chelan, Douglas, Okanogan y Grant Counties. Al 30 de junio de 2019, se han realizado 140 contactos para asistencia a través de la Plataforma de Texto 2-1-1.

Si desea obtener más información sobre este servicio y cómo se puede implementar en su comunidad, comuníquese con Tim Sullivan, Director de WA211, en tsullivan@pfp.org.

Departamento de Comercio del Estado de Washington - Crédito Tributario por Ingreso del Trabajo (EITC)

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Para las personas que trabajan y ganan entre $ 1 y $ 54,884, pueden ser elegibles para el Crédito Tributario por Ingreso del Trabajo (EITC) al presentar sus declaraciones de impuestos. Según el IRS, 25 millones de trabajadores y familias elegibles recibieron $ 63 mil millones en beneficios EITC en 2018, un promedio de $ 2,488 por hogar. El estado de Washington tuvo 407,000 personas que solicitaron el crédito EITC el año pasado, reclamando más de $ 803 millones en reembolsos, un promedio de $ 2,194, que se destinan a apoyar la economía del Estado.

Desde 2006, Washington 211 se ha asociado con el Departamento de Comercio del Estado de Washington para promover el beneficio del EITC y dirigir a los residentes a los sitios gratuitos de Asistencia Voluntaria de Impuestos sobre la Renta (VITA) en sus comunidades. Los especialistas en recursos de Washington 211 ingresan y mantienen VITA, AARP y otros listados de sitios de presentación de impuestos gratuitos en la base de datos estatal 2-1-1 durante la temporada de impuestos. 2-1-1 Los especialistas en información y referencias que atienden llamadas de personas que buscan asistencia fiscal promueven el beneficio del EITC cuando refieren a las personas que llaman a servicios locales gratuitos de preparación de impuestos o recursos en línea como el Mis impuestos gratis sitio web. En 2018, Washington 211 atendió 7,317 llamadas de asistencia tributaria.

Departamento de Servicios Sociales y de Salud - Programa de Alimentos Básicos del Estado de Washington

¿Necesita asistencia alimentaria? Washington 211 está aceptando solicitudes para el Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP). SNAP, también conocido como Basic Food en el estado de Washington, es un programa del Departamento de Agricultura de los Estados Unidos que ayuda a los hogares elegibles a ganarse la vida y mejorar su dieta.

A través de una asociación con el Departamento de Servicios Sociales y de Salud del Estado de Washington (DSHS) que administra el programa de Alimentos Básicos del Estado, los residentes de Washington simplemente pueden marcar el número 2-1-1 y conectarse con un Especialista de Información y Referencia de Washington 211 para obtener respuestas Preguntas básicas de elegibilidad para alimentos o recibir asistencia para completar una solicitud de alimentos básicos o revisión de recertificación por teléfono. Las solicitudes se envían a DSHS para su procesamiento final.