Службы WA 211 Службы WA 211 — это координирующий орган по всему штату для предоставления услуг 211, в настоящее время предоставляемых семью региональными контактными центрами. Этот запрос предложений (RFP) отражает стратегическую перестройку Совета директоров WA 211, чтобы гарантировать, что WA 211 продолжит обслуживать сообщества Вашингтона в эти сложные времена. Стратегическая перестройка…

После всестороннего и обширного операционного обзора FirstRule Group совет директоров WA 211 проголосовал в январе 2025 года за консолидацию операций контакт-центра в единый контакт-центр, разработку службы руководства ресурсами и централизацию административных, финансовых и руководящих функций. Пожалуйста, прочитайте это резюме, чтобы узнать больше о стратегической перестройке.