Вашингтон 211 отмечает год работы Государственной информационно-справочной и навигационной службы по черепно-мозговой травме.
1 ноября 2023 г.
WA211 отмечает 1 год, 18 779 человек подключены к 65 796 ресурсам, обеспечивающим травму мозга
Служба поддержки при травмах находится на расстоянии одного телефонного звонка.
Всего за один год Вашингтон 211 помог 18 779 людям с черепно-мозговыми травмами (ЧМТ) получить 65 796 направлений к 5 254 общественным ресурсам по всему штату. Эти ресурсы включают, помимо прочего, жилье и кров, продовольствие и питание, медицинские и социальные услуги, коммунальные услуги и поддержку других основных потребностей. Это партнерство по проекту продемонстрировало потенциал DSHS по устранению пробелов и расширению доступа посредством партнерства с Вашингтоном 211.
Принимая звонки с 2006 года, служба Washington 211 уже давно помогает людям найти необходимые им ресурсы. В ноябре 2022 года они расширили свои услуги и превратились в новую информационно-справочную службу (I&R) штата по вопросам черепно-мозговых травм. С тех пор каждый месяц к нам подключаются в среднем 1565 человек с ЧМТ.
ЧМТ может быть сложной задачей, поэтому правильная оценка потребностей имеет ключевое значение. Кто-то, позвонивший по номеру 211 с просьбой о жилье или продовольственной помощи, может обнаружить, что черепно-мозговая травма, которую он перенес много лет назад, могла быть способствующим фактором. Выявление этой связи и направление человека за помощью к местным общественным ресурсам может изменить его жизнь. Текущие данные показывают, что наибольшая потребность в жилье и жилье, за которой следуют другие основные потребности в здравоохранении и социальных услугах.
Кейт Урвин, менеджер по обеспечению качества и обучению «Вашингтон 211»
«Когда вы звоните по номеру 211, мы хотим услышать вашу историю, понять ваши потребности и связать вас с общественными ресурсами, которые помогут вам сориентироваться в жизни после черепно-мозговой травмы».
Вашингтон 211 гордится тем, что имеет аккредитацию Inform USA и соответствует самым высоким национальным и государственным стандартам в области информационных и справочных услуг. Приоритет личностно-ориентированной помощи для предоставления персонализированных направлений при сохранении базы данных из более чем 30 000 ресурсов по всему штату для сбора подробных данных в режиме реального времени делает Washington 211 одной из самых сильных служб I&R в стране.
Эмбер Медина, член Консультативного совета стратегического партнерства по черепно-мозговой травме штата Вашингтон
«Мы так гордимся работой, которую Вашингтон 211 проделал для сообщества ЧМТ за последний год. Благодаря их подробному сбору данных 211 графов Вашингтон у нас есть тенденции за год, позволяющие в реальном времени выявить пробелы и барьеры в сфере услуг по всему штату. Мы планируем использовать эти данные, чтобы лучше обслуживать людей с черепно-мозговыми травмами и всех граждан штата».
Черепно-мозговые травмы являются одной из основных причин смертности и инвалидности в нашей стране: в 2020 году от ЧМТ погибло более 64 000 человек, что составляет около 176 смертей каждый день (источник: CDC).
Нужна помощь? Позвоните по номеру 211 и свяжитесь с высококвалифицированным специалистом по общественным ресурсам.