WA 211 서비스 WA 211 서비스는 211 서비스 제공을 위한 주 전체 조정 기관으로, 현재 7개 지역 연락 센터를 통해 서비스를 제공하고 있습니다. 본 제안 요청서(RFP)는 WA 211 이사회가 이 어려운 시기에 워싱턴 지역 사회에 지속적으로 서비스를 제공하기 위해 전략적으로 조직을 재정비한 것을 반영합니다. 전략적 조직 재정비는…

FirstRule Group의 포괄적이고 광범위한 운영 검토 후, WA 211 이사회는 2025년 1월, 컨택센터 운영을 단일 컨택센터로 통합하고, 리소스 가이드 서비스를 개발하며, 행정, 재무 및 리더십 기능을 중앙 집중화하기로 결정했습니다. 전략적 재편에 대한 자세한 내용은 이 요약문을 참조하십시오.