Washington 211 は、単なるコールセンターや情報提供や紹介以上の役割を果たします。ワシントン州全域で、WA211 は必要なときに人々を助け、コミュニティの回復力を構築し、ニーズのサイクルを断ち切ることを提唱しています。ワシントン 211 は、コミュニティベースの組織、州および地方自治体、地域コミュニティ、さらには企業と連携して、ニーズの特定とサイクルの断ち切り、緊急事態への備えと対応、複雑な問題に対処するためのイノベーションを生み出す機会を検討しています。ワシントン 211 の州全体のプロジェクトや取り組みについて詳しく知りたい場合は、以下をご覧ください。
ワシントン 211 は、2020 年初頭に、ワシントン州の住民が私たちのウェブサイトで健康と福祉サービスを検索する方法を改善するプロジェクトで、グレーター コロンビア アカウンタブル コミュニティ オブ ヘルスと提携しました。健康格差、ヘルスケア提供の効率の改善、コラボレーション、イノベーション、エンゲージメントを通じて個人とコミュニティに力を与えます。ミッションの一環として、GCACH は、地元の ACH 地域の患者、サービス ナビゲーター、およびケース マネージャーが、地域社会の健康ニーズの社会的決定要因を満たすために利用可能で適切なサービスを見つけるのに苦労していることを特定しました。の…
記事全文を読む健康の社会的決定要因 - Pathways HUB
今日、多くの健康専門家は、健康転帰を改善するために、患者を特定し、健康の社会的決定要因 (SDOH) に関連付けることの重要性を推進しています。 SDOH は、人々が生まれ、生活し、学び、働き、遊び、崇拝し、年齢を重ねる環境における状態であり、幅広い健康、機能、生活の質の結果とリスクに影響を与えます。言い換えれば、患者が食料、住宅、その他の社会サービスに対するニーズを満たしていない場合、患者は自分の健康状態を効果的に管理できず、健康状態が悪化する可能性があります。
Washington 211 は、Pathways Hub モデルを使用してケアの調整を提供している、州内のいくつかの地域責任ある保健コミュニティと提携しています。 Pathways HUB は、リスクにさらされている個人を登録および追跡する中央情報交換所として機能し、身体的および行動的な健康状態と社会的ニーズが確実に特定され、対処できるようにします。ハブに登録すると、すべての顧客は地域医療従事者 (CHW) と面談し、包括的なリスク評価を完了します。それぞれのリスクは、食料、住宅、その他の社会サービスに対する満たされていないニーズを含む「経路」に変換されます。クライアントが優先順位の決定を支援しながら、リスクは一度に 1 つずつ対処されます。経路は、共有健康情報データベース内の電子記録を完了することで追跡されます。
211 のリソース データを活用することで、Pathway の HUB はケアの調整を強化し、医療提供者と地域ベースの組織が協力して、予防と早期治療に焦点を当てた証拠に基づいた介入を提供する能力を促進し、結果の改善と医療費の削減につながります。
898211 にテキスト「オピオイド」
あなたはおそらく、国民的健康危機として認識されているアメリカのオピオイド危機の影響を聞いたり、見たり、経験したりしたことがあるでしょう.この問題に対処するために、テキストメッセージの使用など、多くの革新的な戦略が実装されています。 2017 年の American Journal of Preventive Medicine は次のように報告しています。予備的な証拠は、これらの効果が介入停止後も維持できることを示しています。」
ワシントン 211 は、211 National Text Platform と提携して、テキスト メッセージングを使用して人々を地域のリソースにつなぎ、継続的な支援メッセージを提供する独自のプログラムを実装しました。 National Text Platform は、898211 に「オピオイド」という単語をテキスト メッセージで送信することでオプトインする個人向けに、統合された紹介データとガイドを備えた SMS/テキスト メッセージの自動化を提供します。
どの情報が最適かを評価する一連の自動化された質問を完了した後、適応型の自動テキスト トラックが最初の取り込みを行い、出会いに応じて 4 つの異なるパス (一般的な情報、気になる人のための情報を探している人、探している人向け) を提供します。ワシントン 211 のリソース データベースを介した地方、州、および全国の情報と紹介へのリンクを使用して、または患者のためのコミュニティ サポートを求める治療プロバイダーとしての情報を提供します。オプトインすると、ユーザーは 130 日間のサポート メッセージ キャンペーンに参加し、励ましのメッセージ、引用、アドバイス、追加リソースへのリンクを受け取ります。
Washington 211 は、この新しいサービスの試験導入に選ばれた 11 州の 211 システムのうちの 1 つであり、2018 年 7 月 1 日から North Central Accountable Communities of Health と提携して、シェラン郡、ダグラス郡、オカノガン郡、グラント郡でこのサービスを提供しています。 2019 年 6 月 30 日の時点で、211 Text プラットフォームを通じて 140 件の支援連絡が行われました。
このサービスの詳細とコミュニティへの導入方法については、WA211 ディレクターのティム サリバン (Tim Sullivan) にお問い合わせください。 tsullivan@pfp.org.
ワシントン州商務省 – 所得税控除 (EITC)
$1 から $54,884 の間で働いて収入を得ている人は、納税申告書を提出する際に所得税額控除 (EITC) の対象となる場合があります。 IRS によると、2500 万人の適格な労働者と家族が 2018 年に EITC 給付で $630 億を受け取りました。これは、1 世帯あたり平均 $2,488 です。ワシントン州は昨年、407,000 人が EITC クレジットを申請し、$8 億 300 万以上の払い戻しを請求しました。これは平均 $2,194 であり、州の経済を支えることに戻ります。
2006 年以来、ワシントン 211 はワシントン州商務省と提携して EITC の恩恵を促進し、住民に地域内の無料ボランティア所得税支援 (VITA) サイトを案内してきました。ワシントン 211 リソース スペシャリストは、納税シーズン中に州全体の 211 データベースに VITA、AARP、その他の無料納税申告サイトのリストを入力し、管理します。 211 税務サポートを求めている人からの電話を受けた情報および紹介スペシャリストは、電話をかけてきた人に地元の無料納税準備サービスやオンライン リソースを紹介する際に、EITC のメリットを促進します。 私の無料の税金 Webサイト。 2018 年、ワシントン 211 は 7,317 件の税務支援の電話を処理しました。
社会保健サービス局 – ワシントン州の基礎食料プログラム
食事の援助が必要ですか?ワシントン 211 では、栄養補助プログラム (SNAP) の申請を受け付けています。ワシントン州ではベーシック フードとしても知られる SNAP は、米国農務省のプログラムで、対象となる世帯が目的を達成し、食事を改善するのに役立ちます。
州の基礎的食料プログラムを管理するワシントン州社会保健サービス局 (DSHS) との提携により、ワシントン州の住民は 211 番にダイヤルするだけでワシントン 211 の情報および紹介スペシャリストにつながり、基礎的食料の資格に関する質問への回答を得ることができます。または、電話で基本食品申請または再認定審査の完了に関する支援を受けることができます。その後、申請書は最終処理のために DSHS に送信されます。