Cerca de 2-1-1

¿Qué es 2-1-1?

2-1-1 es un servicio comunitario confidencial gratuito y su conexión única a los servicios locales que necesita, desde asistencia de servicios públicos, alimentos, vivienda, salud, cuidado de niños, programas extracurriculares, cuidado de ancianos, intervención en crisis y mucho más. 2-1-1 siempre está listo para ayudarlo a encontrar la ayuda que necesita. Marque el número de tres dígitos 2-1-1 en su teléfono o Encuentra ayuda aquí. Si está fuera de Washington o tiene problemas para marcar el número 2-1-1, marque 1-877-211-9274.

Encuentra nuestro Informe anual completo 2020 aquí! O echa un vistazo 2-1-1, 2020 de un vistazo.

Cómo funciona el 2-1-1

Marque 2-1-1 desde cualquier parte del estado de Washington y se comunicará con un especialista altamente calificado en información y referencias que evaluará sus necesidades y le proporcionará una lista de referencias a los recursos disponibles en su comunidad. Washington 211 tiene una base de datos de más de 27,000 recursos para ayudarlo a encontrar los servicios correctos. Las referencias generalmente se dan por teléfono o pueden enviarse por correo electrónico o por mensaje de texto. En situaciones de crisis, se puede hacer una transferencia cálida directamente a especialistas en crisis o al 9-1-1. Los servicios de TTY para sordos e hipoacúsicos también están disponibles en más de 140 idiomas.

Buscar recursos en línea

Washington 2-1-1 actualiza y agrega recursos continuamente a una base de datos integral de más de 27,000 servicios a los que también puede acceder y buscar en línea. Busque por ubicación, categoría de servicio, término de servicio o nombre de la agencia para encontrar los recursos que necesita.

Datos de recursos y necesidades de la comunidad para organizaciones de salud, agencias comunitarias y gobierno

  • La base de datos integral de recursos de Washington 2-1-1 puede proporcionar la base para bases de datos de recursos especializadas o para la coordinación de la atención y los sistemas de referencia cerrados.
  • Washington 2-1-1 rastrea la ubicación y el tipo de servicios que las personas que llaman solicitan o buscan en línea y los tipos de referencias que se realizan, proporcionando información precisa, imparcial y en tiempo real sobre las necesidades de la comunidad y las brechas en los servicios para crear servicios personalizados. Necesita evaluaciones.
  • Puede acceder a 211 datos en 2-1-1 cuenta que es un panel de datos que proporciona datos de búsqueda en tiempo real en un formato fácil de usar. Con 2-1-1 Counts, encontrará una instantánea de las necesidades específicas de la comunidad que se muestran por código postal, región o centro de llamadas tan recientemente como ayer, lo que le permite verificar fácilmente las tendencias, hacer comparaciones y compartir información.

2-1-1 Historia y hechos

  • El 6 de mayo de 1997, United Way of Metropolitan Atlanta adoptó el 2-1-1 como un número simple y fácil de llamar cuando las personas desean ayudar o cuando necesitan acceso a servicios humanos.
  • En 2000, United Way of America solicitó a la Comisión Federal de Comunicaciones que asignara el 2-1-1 como el código de marcación abreviado para el acceso del consumidor a la información de la comunidad y los servicios de referencia y fue aprobado más tarde ese año.
  • En abril de 2004, WIN211, más tarde renombrado Washington 2-1-1, se incorporó como una organización sin fines de lucro 501 (c) (3).
  • En 2003, la Legislatura del Estado de Washington aprobó ESHB 1787 en apoyo de la creación de un sistema 2-1-1 para el estado y reconoció a Washington 2-1-1 (WA211) como la organización líder.
  • 11 de febrero de 2006, la primera llamada 2-1-1 fue respondida en el estado de Washington.

Manejo de Emergencias

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  • 2-1-1 es un socio en el plan de manejo de emergencias del estado
    así como muchos planes locales y regionales.
  • 2-1-1 tiene la capacidad de movilizarse en todo el estado durante tiempos de desastre.
  • 2-1-1 alivia la presión sobre el sistema telefónico 9-1-1 para
    llamadas de emergencia (hasta el 20% de las llamadas al 9-1-1 no son de emergencia).
  • El 2-1-1 es un punto central de contacto para que los servicios de emergencia puedan compartir información actualizada sobre ubicaciones de refugios, evacuaciones, rutas, cierres de carreteras y avisos de salud pública.
  • 2-1-1 ayuda a los esfuerzos de la comunidad mediante la coordinación de voluntarios y donaciones de la comunidad.
  • Washington 2-1-1 ha sido llamado a la acción por incendios forestales, inundaciones, deslizamientos de tierra, tormentas de invierno, desastres provocados por el hombre y pandemias de salud.

Llamadas de muestra

  • Una madre soltera que está preocupada por el aviso de cierre de gas que acaba de recibir.
  • Una madre que busca cuidado infantil y actividades extraescolares.
  • Una persona que llama que está deprimida, considera suicidarse y quiere ayuda.
  • Una joven con discapacidad pregunta por el transporte disponible.
  • Una persona que llama buscando información sobre la elegibilidad para Cupones de Alimentos.
  • Una persona que llama buscando oportunidades de voluntariado.