WA211 se reserva el derecho de determinar la inclusión/exclusión en su base de datos de agencias de servicios sociales mantenida por centros de llamadas regionales, reconociendo al mismo tiempo que las necesidades y brechas de servicios regionales varían.

La base de datos de Washington 211 contiene predominantemente agencias sin fines de lucro que brindan servicios directos a los residentes de Washington. Se pueden hacer excepciones para servicios de emergencia, intervención en crisis, información y referencias y otras áreas emergentes de necesidad crítica.

Esta política no prohíbe la inclusión de ningún programa que centre los servicios en función de la edad, el género, la salud, la discapacidad u otras características diseñadas para satisfacer las necesidades especiales de poblaciones específicas si están abiertos a todas las personas de esas poblaciones específicas.

La inclusión en la base de datos no representa ni implica un respaldo de los servicios de una organización, y la exclusión de la base de datos no refleja el valor o la contribución de ninguna organización a la comunidad.

INCLUSIÓN

  • Sin ánimo de lucro: Incluye agencias registradas como 501(c)(3), así como agencias con un estatus más informal que están dirigidas predominantemente por voluntarios, como grupos de apoyo o grupos de autoayuda.
  • Gobierno: Las agencias gubernamentales pueden ser locales, de condado, estatales, federales o asociaciones entre ellas. El trabajo de muchas agencias gubernamentales está ordenado y dirigido por ley. Los ejemplos incluyen autoridades de vivienda y servicios militares.
  • Basado en la fe: Los servicios los ofrece una iglesia u otra institución similar o si están financiados principalmente por fuentes religiosas. También se aplica si la fe es una razón subyacente para brindar servicios, incluso si la organización es una organización sin fines de lucro registrada. Excluir si una organización requiere participación en actividades religiosas, membresía en un grupo religioso o profesión de fe para recibir servicios. Se pueden hacer excepciones en áreas de necesidad urgente, como comida o refugio. También se excluyen los servicios que sean principalmente actividades religiosas.
  • Con fines de lucro: Debe ofrecer un servicio comúnmente solicitado y de bajo costo que no ofrezcan organizaciones sin fines de lucro en su área. Excluya las agencias que afirman ofrecer servicios gratuitos pero existen para convertir al cliente en una oportunidad de ganar dinero. También excluya si cumple con todos los demás requisitos, pero existe una cámara de compensación especializada y es elegible para figurar en la base de datos. La base de datos no pretende proporcionar marketing gratuito a las empresas.
  • Educación: Agencias que brindan servicios educativos como su programa principal. Incluye preescolares, programas extracurriculares si son educativos, distritos escolares y opciones de educación postsecundaria. Los servicios educativos con fines de lucro se rigen por el tipo de agencia con fines de lucro y las reglas de inclusión/exclusión.
  • Cooperativa: Cualquier asociación de miembros de profesión similar o necesidad común que trabajen juntos. Puede comprar y comercializar los productos de sus miembros o adquirir suministros para venderlos a los miembros. Los criterios de elegibilidad y las tarifas deben estar claramente establecidos y abiertos al público.

EXCLUSIÓN

  • Agencias que han estado en funcionamiento por menos de seis meses a menos que atiendan una necesidad crítica.
  • Agencias que niegan el servicio por motivos de color, raza, orientación sexual, género, creencia religiosa, origen nacional o ascendencia.
  • Agencias que no brindan servicios directos al público (coaliciones, programas donde el solicitante ya debe ser cliente de la misma agencia o de otra agencia).
  • Agencias que violan leyes o regulaciones federales, estatales o locales.
  • Agencias u organizaciones que se tergiversen de cualquier manera.
  • Servicios que rara vez o nunca se solicitan.
  • Agencias que no responden a las solicitudes de actualización y cuya información no puede actualizarse mediante
    otros medios.
  • Agencias que han recibido denuncias graves en su contra.

QUEJAS

WA211 considera las quejas como comentarios valiosos que pueden mejorar la calidad de nuestra base de datos y servicios. Se reconocerán y abordarán las quejas y apelaciones sobre exclusión/inclusión. Los procedimientos escritos están disponibles para los reclamantes que los soliciten.