拨打华盛顿 211 电话的速度比我们在 COVID 之前的日子还要快。尽管与 COVID 相关的电话有所减少,但有关住房援助的电话却在增加。这里有一些关于华盛顿 211 的新闻。

华盛顿 211 项统计显示住房、食品和儿童保育要求的增长

我们的华盛顿 211 计数网站允许您查看我们收到的请求类型并将其缩小到您的社区级别。在全州范围内,与去年同期相比,我们收到的要求提供有关 COVID 和医疗保健信息或转介的电话减少了,但有关住房援助、食品、公用事业和儿童保育的转介和信息请求却有所增加。在今年 4 月 1 日至 6 月 30 日期间,我们在 2021 年同期收到了近 3,000 份关于住房和庇护所的信息和转介请求,增幅为 11%。虽然我们的公用事业和儿童保育请求数量相对少于住房数量,但从 2021 年到 2022 年,增幅分别为 59% 和 64%。 wa.211counts.org

华盛顿 211 进行战略规划审查

德勤是全国最大的专业服务公司之一,它慷慨地提供了战略咨询服务,以帮助指导华盛顿 211 通过战略规划工作,确定 211 可以做些什么来改善服务并对华盛顿人的生活产生更大的影响。这一过程包括对华盛顿 211 用户和合作伙伴的调查,将持续到 2022 年秋季。

评估成本以增加 211 容量

近年来,华盛顿 211 制定了一系列战略来提高能力和服务质量,例如建立新的培训和质量保证流程、制定新的州应急管理计划以及扩大营销和传播。但是,这些策略需要网络目前无法获得的资金。为确保华盛顿 211 能够继续应对挑战,例如该州的 COVID 响应,我们将需要更强大的州投资。华盛顿 211 以及德勤在我们战略规划过程中的支持,正在确定实现这一目标的财务需求。与此同时,展望下一届立法会议,最新的州收入预测预计 2023-25 两年期的收入将比之前的预测增加 $6.32 亿。但是,也存在经济衰退可能导致收入下降的风险。

新的全国自杀热线“988”于7月16日上线

2022 年 7 月 16 日,美国将过渡到新的 3 位数 988 拨号代码,适用于寻求训练有素的危机响应者的人们,无论您身在何处。如果人们担心可能需要危机支持的亲人,也可以拨打 988。在华盛顿,我们的 211 家区域联络中心提供商、Frontier Behavioral Health、美国西部华盛顿志愿者组织和 Crisis Connections 将运营 988 号码,以增强他们目前的危机服务。华盛顿 211 还通过与新泽西州 211 和其他州 211 的国家 211 网络共同主持国家 988 211 加速器小组,在国家层面支持 988 的作用,以共享资源、最佳实践并倡导持续的联邦支持。全国 211 个中心中约有一半也设有危机热线。

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