WA211 и наши сторонники гарантируют, что мы все выйдем из COVID в хорошей форме

“Это была крошечная вещь, которую я могла сделать для этого человека, который отчаянно нуждался в человечности», — сказала Ханна. «Я просто хотел поблагодарить вас за то, что вы наняли меня, потому что я действительно горжусь тем, что мы делаем; и я чувствую, что он благодарит всех нас. Некоторые дни действительно хорошие».

Недавно Ханна, специалист Washington 211, помогла мужчине из племени якима, которому скоро исполнится 90 лет и который хотел получить вакцину. У него не было ни семьи, ни системы поддержки, ни машины, ни компьютера, ни мобильного телефона, только стационарный. По телефону Ханна рассказала ему о его праве на участие; назначил ему встречу; распечатал и отправил ему по почте его подтверждение соответствия требованиям и страницу подтверждения назначения.

Независимо от того, насколько сильна ваша общественная система социальной защиты, от нее мало пользы, если нуждающиеся люди не смогут найти помощь и претендовать на нее. Наш опыт за последние 15 месяцев показывает, что Washington 211 может быть эффективным и надежным источником информации и навигации для людей, которым просто нужна небольшая помощь, чтобы встать на ноги. Охват сети WA211 делает партнерские отношения более привлекательными, например, партнерство с Lyft и Uber, позволяющее звонящим бесплатно или со скидкой доехать до вакцинации для людей с транспортными проблемами. Здесь Пресс-релиз Департамента здравоохранения детализация программы.  

Убедиться, что мы все выйдем из COVID в хорошей форме
Большое спасибо законодателям, законодательным и губернаторским сотрудникам и сторонникам, которые помогли обеспечить, чтобы ассигнования общего фонда в размере $3 миллионов для Washington 211 стали реальностью. 50-процентное увеличение общей поддержки фонда поможет увеличить базовые возможности WA211 для обработки постоянно растущего числа звонков, поступающих в систему Washington 211 от жителей, которые нуждаются в услугах, которые помогут им справиться с этой затяжной пандемией. 

Даже когда мы выйдем из COVID, многие люди будут по-прежнему сталкиваться с препятствиями при доступе к услугам, и именно здесь специалисты 211 проходят обучение и готовы оказать помощь с помощью простого телефонного звонка.

Недавно Ханна, специалист Washington 211, помогла мужчине из племени якима, которому скоро исполнится 90 лет и который хотел получить вакцину. У него не было ни семьи, ни системы поддержки, ни машины, ни компьютера, ни мобильного телефона… только стационарный телефон. По телефону Ханна рассказала ему о его праве на участие; назначил ему встречу; а также распечатал и отправил ему по почте страницу с подтверждением соответствия требованиям и подтверждением назначения. Позже Ханна получила по почте следующее благодарственное письмо: 
«Спасибо, Ханна, за то, что сделала мне прививку от COVID-19, когда никто другой не мог сделать мне ее».

«Это была крошечная вещь, которую я могла сделать для этого человека, который отчаянно нуждался в человечности», — сказала Ханна. «Я просто хотел поблагодарить вас за то, что вы наняли меня, потому что я действительно горжусь тем, что мы делаем; и я чувствую, что он благодарит всех нас. Некоторые дни действительно хорошие».

Обеспечение необходимой инфраструктуры для нашей восстанавливающейся экономики
Поскольку люди, пострадавшие от пандемии, стремятся вернуться к работе и к нормальной жизни, сеть Washington 211 поможет людям получить то, что им нужно.

• Прививки от COVID и тестирование Вашингтон 211 за последние три месяца обеспечил более 40 000 визитов к вакцинации для подходящих жителей Вашингтона. Недавно служба Washington 211 организовала помощь в транспортировке к местам вакцинации для звонящих, которые сталкиваются с препятствиями на пути к местам инъекций, используя Поездка Юнайтед Программа доступа к транспорту. В целом за последние 15 месяцев сеть Washington 211 через горячую линию штата по COVID помогла почти 325 000 звонящих. Горячая линия работает семь дней в неделю (включая все праздники) с момента ее создания и может предоставлять услуги устного перевода на более чем 200 языков, а также телетайп. Продолжительность звонков варьировалась от нескольких минут, чтобы просто подтвердить рекомендации, которым необходимо следовать, до более часа, чтобы предоставить более подробную помощь и информацию.

• Аренда и коммунальные услуги WA211 помогает жителям Вашингтона получать помощь в аренде жилья и коммунальных услуг, доступную в рамках Закона CARES, чтобы они могли обеспечить свое жилищное положение. Всего за первые три недели проверки по этой программе WA211 подключила помощь 1834 домохозяйствам.

• Транспорт WA211 соединяет вашингтонцев с неэкстренным медицинским транспортом и общественным транспортом, чтобы добраться до собеседований, рабочих мест и назначений врача. Например, в Кенневике супружеская пара, работавшая полный рабочий день, оказалась в затруднительном финансовом положении, когда у их взрослого сына развилась серьезная болезнь сердца. Раз в две недели возить сына в Спокан было им не по средствам, потому что матери пришлось бросить работу и остаться, чтобы заботиться о сыне. WA211 предоставил им ваучеры на топливо в рамках государственной программы неэкстренного медицинского транспорта, а также помог семье подписаться на продовольственную помощь.

 Сеть Washington 211 в настоящее время работает над стратегиями повышения справедливости, качества и производительности системы за счет дополнительных государственных инвестиций. Мы сообщим об этом в наших следующих электронных новостях.