WA211 оставляет за собой право определять включение/исключение в свою базу данных агентств социальных услуг, поддерживаемую региональными колл-центрами, признавая при этом, что потребности и пробелы в региональных услугах различаются.

База данных Washington 211 преимущественно содержит некоммерческие агентства, которые предоставляют прямые услуги жителям Вашингтона. Исключения могут быть сделаны для служб экстренной помощи, кризисного вмешательства, информации и направлений, а также для других неотложных областей, требующих острой необходимости.

Эта политика не запрещает включение любых программ, ориентированных на услуги с учетом возраста, пола, состояния здоровья, инвалидности или других характеристик, предназначенных для удовлетворения особых потребностей конкретных групп населения, если они открыты для всех людей из этих конкретных групп населения.

Включение в базу данных не означает и не подразумевает одобрения услуг организации, а исключение из базы данных не отражается на ценности или вкладе какой-либо организации в сообщество.

ВКЛЮЧЕНИЕ

  • Некоммерческая организация: Включает агентства, зарегистрированные как 501(c)(3), а также агентства с более неформальным статусом, которыми управляют преимущественно волонтеры, например группы поддержки или группы самопомощи.
  • Правительство: Правительственные учреждения могут быть местными, окружными, государственными, федеральными или партнерскими. Работа многих правительственных учреждений санкционирована и регулируется законом. Примеры включают жилищные органы и военные службы.
  • Основанные на вере: Услуги предлагаются церковью или другим подобным учреждением или финансируются преимущественно из религиозных источников. Также применимо, если вера является основной причиной предоставления услуг, даже если организация является зарегистрированной некоммерческой организацией. Исключите случаи, когда организация требует участия в религиозной деятельности, членства в религиозной группе или исповедания веры для получения услуг. Исключения могут быть сделаны в областях острой потребности, таких как еда или кров. Также исключите услуги, которые в основном являются религиозной деятельностью.
  • Коммерческий: Должен предлагать широко востребованную недорогую услугу, которую не предлагают некоммерческие организации в своем регионе. Исключите агентства, которые заявляют, что предлагают бесплатные услуги, но существуют для того, чтобы превратить клиента в возможность заработать деньги. Также исключите, если он соответствует всем остальным требованиям, но специализированная информационно-координационная палата существует и может быть включена в базу данных. База данных не предназначена для бесплатного маркетинга предприятий.
  • Образование: Агентства, которые предоставляют образовательные услуги в качестве своей основной программы. Включает дошкольные учреждения, программы послешкольного образования, школьные округа и варианты послесреднего образования. Коммерческие образовательные услуги подпадают под тип коммерческого агентства и правила включения/исключения.
  • Кооператив: Любое объединение представителей схожей профессии или общих потребностей, которые работают вместе. Он может покупать и продавать продукцию своих членов или закупать материалы для продажи членам. Критерии отбора и размеры сборов должны быть четко указаны и в остальном открыты для общественности.

ИСКЛЮЧЕНИЕ

  • Агентства, которые работают менее шести месяцев, если только они не удовлетворяют острую потребность.
  • Агентства, которые отказывают в услугах на основании цвета кожи, расы, сексуальной ориентации, пола, религиозных убеждений, национального происхождения или происхождения.
  • Агентства, которые не предоставляют прямых услуг населению (коалиции, программы, в которых запрашивающий уже должен быть клиентом того же агентства или другого агентства).
  • Агентства, нарушающие федеральные, государственные или местные законы и правила.
  • Агентства или организации, которые каким-либо образом искажают себя.
  • Услуги, которые редко или никогда не запрашиваются.
  • Агентства, которые не отвечают на запросы обновлений и чья информация не может быть обновлена
    другие средства.
  • Агентства, к которым были поданы серьезные претензии.

ЖАЛОБЫ

WA211 рассматривает жалобы как ценную обратную связь, которая может повысить качество нашей базы данных и услуг. Жалобы и апелляции по поводу исключения/включения будут приняты к рассмотрению и рассмотрены. Письменные процедуры доступны заявителям по запросу.