최신 연례 보고서는 2-1-1로 인해 발생한 일을 보여줍니다.
주 전체에 걸친 2-1-1 시스템이 주로 대유행으로 인해 90% 증가한 통화를 처리할 수 있었던 방법에 대한 이야기는 위기 이전에 계획과 작업을 완료하는 것으로 시작됩니다. 올해가 너무 바빠서 WA211 연례 보고서 18개월(2019년 1월 ~ 2020년 6월 30일)의 활동을 포함합니다. 이 주 전체 커뮤니티 서비스가 주의 위기 대응에 기여하기 위해 취한 조치를 설명하는 것 외에도, 보고서는 211 원스톱 연결이 제공하는 서비스와 수요가 있지만 그렇지 않은 커뮤니티 자원 요구에 대한 통찰력을 제공합니다. 만났다. 또한, 여기에 연례 보고서의 한 페이지 요약



211 팬데믹 중 통화 증가는 전국적인 현실입니다.
에 요약된 WA211의 경험 최신 연례 보고서, 미국 전역의 211개 헬프라인 센터에서 공유합니다. 점점 더 많은 곤경에 처한 사람들이 211에 연락하여 커뮤니티 리소스와 서비스를 찾고, 헬프라인과 그들이 수집하고 공유하는 데이터를 만들고 있습니다. 211 카운트 새로운 커뮤니티 문제를 식별하는 측면에서 "탄광의 카나리아". 이 기사는 Vice Media Group의 기사입니다. COVID-19가 콜센터에 미친 영향과 United Ways 및 211개 조직이 연방 자금을 확보하기 위한 노력.  

에 게시 됨 ,