2-1-1이란?
2-1-1은 무료 기밀 커뮤니티 서비스이며 유틸리티 지원, 식품, 주택, 건강, 보육, 방과 후 프로그램, 노인 돌봄, 위기 개입 등 필요한 지역 서비스에 대한 원스톱 연결입니다. 2-1-1은 귀하가 필요한 도움을 찾는 데 항상 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다. 휴대전화의 3자리 숫자 2-1-1을 누르거나 여기에서 도움말 찾기. 워싱턴 외부에 있거나 2-1-1로 전화를 거는 데 문제가 있는 경우 1-877-211-9274.
우리 찾기 여기에 최신 보고서가 있습니다.
2-1-1 작동 방식
워싱턴 주 어디에서나 2-1-1로 전화하면 고도로 훈련된 정보 및 추천 전문가에게 연락하여 귀하의 요구 사항을 평가하고 커뮤니티에서 사용 가능한 리소스에 대한 추천 목록을 제공합니다. Washington 211에는 올바른 서비스를 찾는 데 도움이 되는 27,000개 이상의 리소스 데이터베이스가 있습니다. 추천은 일반적으로 전화를 통해 제공되거나 이메일 또는 문자로 보내질 수 있습니다. 위기 상황에서 위기 전문가 또는 9-1-1로 직접 웜 트랜스퍼를 할 수 있습니다. 청각 장애 및 난청을 위한 TTY 및 통역 서비스도 140개 이상의 언어로 제공됩니다.
온라인 리소스 검색
Washington 2-1-1은 온라인으로도 액세스하고 검색할 수 있는 27,000개 이상의 서비스로 구성된 포괄적인 데이터베이스에 지속적으로 리소스를 업데이트하고 추가하고 있습니다. 위치, 서비스 범주, 서비스 용어 또는 기관 이름으로 검색하여 필요한 리소스를 찾으십시오.
보건 기관, 지역사회 기관 및 정부를 위한 자원 및 지역사회 요구 데이터
- 워싱턴 2-1-1의 종합적인 자원 데이터베이스는 전문 자원 데이터베이스나 치료 조정 및 폐쇄형 추천 시스템을 위한 기반을 제공할 수 있습니다.
- 워싱턴 2-1-1은 발신자가 온라인에서 요청하거나 검색하는 서비스의 위치와 유형, 그리고 이루어진 추천 유형을 추적하여 맞춤형 서비스를 만들기 위해 지역사회의 요구와 서비스 격차에 대한 정확하고 편견 없는 실시간 정보를 제공합니다. 평가가 필요합니다.
- 211개의 데이터에 액세스할 수 있습니다. 2-1-1 카운트 실시간 검색 가능한 데이터를 사용하기 쉬운 형태로 제공하는 데이터 대시보드입니다. 2-1-1 Counts를 사용하면 최근 어제까지 ZIP 코드, 지역 또는 콜 센터별로 표시되는 커뮤니티별 요구 사항의 스냅샷을 찾아 쉽게 추세를 확인하고, 비교하고, 정보를 공유할 수 있습니다.
2-1-1 연혁 및 사실
- 1997년 5월 6일 United Way of Metropolitan Atlanta는 사람들이 도움을 원하거나 인적 서비스를 받아야 할 때 간단하고 쉽게 전화할 수 있는 번호로 2-1-1을 채택했습니다.
- 2000년 United Way of America는 연방 통신 위원회에 2-1-1을 지역 사회 정보 및 추천 서비스에 대한 소비자 액세스를 위한 단축 전화 걸기 코드로 지정하도록 청원했으며 그해 말에 승인되었습니다.
- 2004년 4월 WIN211(나중에 Washington 2-1-1로 개명됨)은 비영리 501(c)(3) 조직으로 통합되었습니다.
- 2003년에 워싱턴 주 입법부는 주를 위한 2-1-1 시스템의 생성을 지원하기 위해 ESHB 1787을 통과시켰고 워싱턴 2-1-1(WA211)을 주도 조직으로 인정했습니다.
- 2006년 2월 11일 워싱턴 주에서 최초의 2-1-1 전화를 받았습니다.
재해구호
- 2-1-1은 주의 비상 관리 계획의 파트너입니다.
뿐만 아니라 많은 지역 및 지역 계획. - 2-1-1은 재난 발생 시 주 전역에서 동원할 수 있는 능력이 있습니다.
- 2-1-1은 9-1-1 전화 시스템에 대한 부담을 덜어줍니다.
비상 전화(9-1-1 전화의 최대 20%는 비긴급 전화입니다). - 2-1-1은 긴급 구조대원이 대피소 위치, 대피 경로, 도로 폐쇄 및 공중 보건 권고에 대한 최신 정보를 공유하기 위한 중앙 연락 창구입니다.
- 2-1-1은 지역 사회 자원 봉사자 및 기부금을 조정하여 지역 사회 노력을 지원합니다.
- 워싱턴 2-1-1은 산불, 홍수, 산사태, 겨울 폭풍, 인간이 만든 재난 및 건강 전염병에 대해 조치를 취해야 합니다.