スタッフと理事会

Kate Urwin は、非営利活動のあらゆる側面 (スタッフ メンバー、理事会メンバー、ボランティア) で 20 年の経験があります。

ケイトは、ワシントン 211 のトレーニングとスタッフ開発戦略、ネットワーク運用基準、品質保証、AIRS コンプライアンスと認証、および州全体の緊急運用スタッフのトレーニングと実装の作成と管理を担当しています。

また、WA211 トレーニング カリキュラムとコンタクト センターの新入社員向けトレーニングの開発と実施をサポートし、システム全体で一貫したコール スペシャリストとリソース データベース サービスの提供方法を実現し、外部の利害関係者が利用できるトレーニング ワークショップの開発と促進を担当しています。

最後に、Kate は WA211 バーチャル コンタクト センターの緊急および契約業務の運用監督も担当し、州および地方の緊急管理計画と対応に参加しています。