ニュースと情報

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WA 211 COVID-19 対応の最新情報 – No. 3

2020年4月2日

ワシントン 211 システムは、通話件数が前年同月の 2 倍以上に達し、3 月に入ってライオンのように咆哮を上げました。放棄通話率が急落する一方で、通話数は増加通話量が大幅に増加したのは、3 月の第 2 週からワシントン州保健局の新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) ホットライン (1-800-525-0127) からの通話をワシントン 211 ネットワークが処理しているためです。新型コロナウイルス感染症ヘルプラインへの電話を引き継ぐ前は、放棄通話率(生きている人と話すのを待っている間に電話を切った発信者の割合)は 50% を超えていました。ワシントン 211 はヘルプラインを引き継いで以来、放棄電話率を 1 桁にまで押し下げました。放棄通話率の低下…

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WA 211 COVID-19 対応の最新情報 – No. 2

2020年3月27日

COVID-19 の危機は、ワシントン 211 が緊急事態で大量の電話を処理できるようになる能力を試す良いテストとなっています。 2 週間前、ワシントン 211 ネットワークは、ワシントン州保健省 COVID-19 ホットライン (1-800-525-0127) からの電話の処理を開始しました。ホットラインには 30,000 件以上の電話がかかってきましたすべての発信者は、最初に COVID-19 に関する事前に録音された情報を聞き、発信者の約 3 分の 1 が情報を聞いて電話を切りました。コール キューに入った発信者の 5 人に 4 人は、そのまま電話を切るか、自動コールバックを要求して、ライブの 211 エージェントと話します。システムは一度に 200 人以上の発信者を保留しており、通話に遅れないように…

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WA 211 COVID-19 ウイルス対応の最新情報

2020年3月20日

主要コールセンターとして指定されたワシントン 211 ネットワーク ワシントン 211 (WA211) ネットワークは、ワシントン州保健省 (DOH) によって指定および契約されており、コロナウイルス (COVID-19) に関する情報と照会を提供する主要なコール センターとして機能します。 .現時点では、DOH 1-800-525-0127 番号からワシントン 211 コール システムを介して電話に応答しています。ワシントン 211 は、業務を緊急対応システムに切り替え、COVID-19 の電話を優先しています。人々は引き続き 211 に電話して、コミュニティ リソースに関する情報と支援を得ることができますが、COVID-19 に関する情報を要求した場合は、州の 800 番号に転送されます (WA211 は人々に DOH に電話することを奨励しています…

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新しい予算には211の機器のアップグレードが含まれます

2020年3月16日

コールセンターをサポートする上で重要な役割を果たしました!州議会は今週、ワシントン 211 コール センターの電気通信およびその他の機器をアップグレードするための $200,000 を含む追加運営予算を承認しました。ささやかな要求ではありますが、補正予算要求は資金調達が難しい場合があります。地区内、電話、電子メール、または先月のオリンピアでのワシントン 211 アドボカシーの際に議員に連絡を取ったあなたの活動は、私たちの成功に向けて前向きな環境を作り出しました。同じ議員に必ず連絡を取り、私たちの資金への支援に感謝してください。コロナウイルスの最新情報私たちの 211 ネットワークは、ワシントン州務省によって盗聴されました…

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ワシントン州商務省のロゴ

コマースは、新しく改良された退職市場を立ち上げます

2020年2月12日

ユーザーフレンドリーなデザイン機能とより多くの教育リソースを備えた更新された Web ポータルは、中小企業の所有者や個人が手頃な価格の州認定の退職貯蓄プランを簡単に購入するのに役立ちます。ワシントン州オリンピア — ワシントン州商務省は、中小企業の所有者や個人が退職貯蓄プランを比較するのに役立つ、ワンストップで使いやすい Web サイトである新しい退職市場を立ち上げました。市場のすべてのプランは、厳格な資格要件を満たしていることが金融機関局によって検証された民間金融会社からのものです。プランには、雇用主への管理費がかからないため、中小企業にとって大きな価値があります。 「退職貯蓄プランの給付を提供する雇用主は、最高の従業員を採用して維持する上でより競争力があります」と、コマースディレクターのリサ・ブラウンは述べています. 「リタイアメント マーケットプレイスは障壁を取り除き、簡単にアクセスできるようにします…

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毎年、数百万ドルの所得税控除が請求されていません。その一部はあなたのものですか?

2020年2月5日

勤労所得税額控除 (EITC) は、低所得から中所得の勤労者にとって重要な特典ですが、所得税を支払う義務がない場合でも、それを取得するには連邦税申告書を提出する必要があります.OLYMPIA, WA – The Washington State Department ofコマースは、最大 $55,952 を稼いでいる人は誰でも、連邦所得税控除 (EITC) を受け取る資格がある可能性があることを思い出させます。この特典を利用するには、所得税を支払う義務がない場合や、納税申告書を提出する必要がない場合でも、内国歳入庁 (IRS) に連邦所得税申告書を提出する必要があります。昨年の平均 EITC は $2,205 でした。多くの人が資格を持っています…

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2020年セッションの211ロビーデー

2020年1月17日

親愛なる 211 の指導者と支援者の皆様 オリンピアでのワシントン 211 アドボカシー デーは 2 月 11 日 (ナショナル 211 デー) です。重要な機器とインフラストラクチャのアップグレードにおける $222,000 のリクエストをサポートする上で、この日の皆様の全面的な関与が重要な役割を果たします。この日の成功の鍵は議員会議です。コール センターのマネージャーは、その日の国会議員とのミーティングの手配を今すぐ開始する必要があります。これは、スケジュールされた会議に連絡して追跡するために使用できる議員情報のスプレッドシートです。これを行う方法についてヘルプまたはガイダンスが必要な場合は、Paul Knox にお問い合わせください。ロビーデーのチェックリスト: 2 月 11 日をカレンダーに入れて…

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South Sound 2-1-1: つながりましょう。助けを得ます。

2019年8月22日

「電話がかかってきて 30 秒経つと、まだ耳鳴りがなければ耳鳴りがするほどの鋭い叫び声が聞こえてきます。ジナイ・スタークスは微笑む。彼女が South Sound 2-1-1 への電話に出たとき、これは彼女にとって新しいことではありません。」 -続きを読む!

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完全な Eats ロゴ

果物と野菜のインセンティブにより、健康食品を手の届くところに

2019年6月14日

選択する力 – もっと読む!果物と野菜のインセンティブにより、ワシントン州の買い物客は健康的な食品を手に入れることができます。 Complete Eats クーポンは、果物と野菜のマッチング ファンドを提供します。 Safeway 加盟店で $10 ドルの果物と野菜を購入するたびに、将来の購入に使用できる果物と野菜の $5 クーポンを獲得できます。

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ワシントン 2-1-1 は新しいデータベース ベンダーに移行中

2019年5月14日

ワシントン 2-1-1 に大きな変化が訪れます!現在、コミュニティ リソース データベースの新しいデータベース ベンダーへの移行を進めています。これはユーザーにとって何を意味するのでしょうか? 2019 年 6 月に開始される BRAND NEW 検索 Web サイトを紹介します。リソースの更新は現在 -凍結- されています。この移行期間中、既存のリソース Web サイトは引き続き利用可能で検索可能です。ただし、既存の検索 Web サイトに表示される情報には、プロバイダーからの最新の更新は含まれず、移行が完了するまで最新の情報が含まれない場合があります。当社の 211 の各コール センターは、通常の営業時間中も引き続き稼動し、…

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