Feliz 2022 de parte de Washington 211. Este año, nuestro estado y sus ciudadanos probablemente enfrentarán tantos desafíos como los que enfrentaron en 2021, y hay muchas razones para creer que, una vez más, Washington 211 será parte de la superación de esos obstáculos. 

Las llamadas de COVID siguen siendo altas
Si bien no es tan alto como durante el pico de la pandemia, las llamadas de COVID manejadas por el sistema WA 211 a través de la línea directa del Departamento de Salud siguen siendo sólidas con 24,000 llamadas relacionadas con COVID en el primer mes de 2022. El año pasado, manejamos más de 340,000 Llamadas relacionadas con COVID. Las solicitudes y preguntas más comunes tienen que ver con las citas de vacunación. 

Legislatura convoca segunda sesión virtual
La Legislatura del Estado de Washington está en plena celebración de audiencias como parte de su sesión legislativa de 60 días. El año pasado, la Legislatura y el Gobernador autorizaron nuestra solicitud de $3 millones para el período presupuestario de dos años que finaliza el 30 de junio de 2023. Por lo tanto, este año, nuestro enfoque está en las mejoras del sistema, como el apoyo a la capacitación, el alcance de la agencia y la expansión de la equidad y políticas y prácticas de diversidad. Pero estamos monitoreando la legislación que creará nuevas herramientas y modificará las existentes diseñadas para abordar los problemas que afectan a quienes llaman al 211. Por ejemplo, la Legislatura continúa enfatizando la asequibilidad de la vivienda y la falta de vivienda, además de buscar formas de ampliar el acceso a la atención médica y otros servicios sociales. 

El 11 de febrero ayude a correr la voz sobre Washington 211
El Día Nacional 2-1-1 designado, el 11 de febrero, es un día para informar a las personas de todo el país sobre la información y referencias de servicios humanos y de salud que no son de emergencia disponibles llamando al 2-1-1. Washington 211 ha actualizado una hoja de información de una página sobre el trabajo que hemos realizado en los últimos 12 meses. Aproveche este día para obtener más información sobre la red Washington 211 y su impacto y luego comparta su conocimiento con otros miembros de la comunidad. Nuestro Recuentos 2-1-1 del estado El sitio web proporciona información valiosa sobre las necesidades de la comunidad hasta el código postal y el nivel del distrito escolar. 

Otro ejemplo del valor de escuchar WA 211
Hay momentos en que nuestros especialistas no pueden encontrar una referencia o servicio apropiado para un cliente, incluso cuando el cliente tiene una gran necesidad. Estas pueden ser llamadas difíciles de manejar para nuestro equipo, ya que nos esforzamos por ayudar a todos. Pero recientemente, Greater Columbia 211 manejó una llamada y se le recordó lo importante que puede ser simplemente escuchar. Un hombre desempleado de 42 años llamó sobre cómo obtener asistencia médica para el pago, pero no pudimos encontrar ningún beneficio para el que calificara. En el transcurso de la llamada, describió sus desafíos físicos, domésticos y psicológicos para conservar el empleo. Al final de la llamada, el especialista se disculpó por no poder ayudar y respondió diciendo “no te preocupes por eso; lo más valioso de toda esta conversación fue tu escucha, tu atención y tus palabras. Incluso si me hubieras dado recursos para ayudarme, escucharme no tiene precio”.

La temporada de impuestos está sobre nosotros
Si bien las llamadas relacionadas con COVID continúan dominando nuestro volumen de llamadas, es temporada de impuestos. El Servicio de Impuestos Internos ha abierto para este año el Archivo gratuito del IRS, disponible solo a través de IRS.gov. Este servicio web brinda a las personas una oportunidad temprana de presentar sus impuestos y reclamar el Crédito de reembolso de recuperación de 2021, el Crédito tributario por hijos mejorado, el Crédito tributario por ingreso del trabajo y otros créditos importantes. Los contribuyentes pueden usar Free File para reclamar el monto restante de su Crédito Tributario por Hijos y reclamar cualquier pago anticipado del Crédito Tributario por Hijos que no recibieron en 2021. Incluso aquellos que no califican para estos créditos, pueden usar los formularios gratuitos del sitio. .

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