Informe anual 2021: ¡otro año récord para Washington 211!
octubre 12, 2021
El volumen de llamadas continúa creciendo rápidamente para el sistema Washington 211 a medida que las personas buscan información y asistencia confiables y oportunas sobre vivienda, atención médica, alimentos y emergencias inminentes, como incendios forestales. Si bien Washington 211 ha podido poner su vasta base de datos al alcance de los usuarios de Internet a través de su búsqueda.wa211.org herramienta, la capacidad de nuestro sistema para brindar asistencia personal e interactiva a aquellos que no están seguros de cómo satisfacer sus necesidades o incluso cómo hacer las preguntas correctas está haciendo posible que nuestra red de servicios sociales llegue a más de las personas que más lo necesitan.
Aquí hay comentarios recientes compartidos por la directora de comunicación del Departamento de Salud, Maranatha Hay, con el equipo de los centros Washington 211 que ayudan a manejar las llamadas de la línea directa estatal de COVID-19.
“Quería tomarme un momento y reconocer el arduo trabajo que hace su equipo día tras día. ¡Nuestra comunidad tiene una línea de comunicación directa cuando necesitan asistencia es muy importante durante este tiempo, y desarrollar la gran cantidad de conocimientos previos que se necesitan para poder ayudarlos de manera oportuna no es una tarea fácil en absoluto!
Aprenda cómo la información relevante y precisa proporcionada en un momento de necesidad puede hacer una diferencia en la vida de las personas. Y cómo Washington 211 se ha estado adaptando durante esta pandemia prolongada para atender las necesidades de Washington.