Twitter Rally and Storm konzentriert sich auf COVID-Finanzierung
United Way Worldwide und das 211 Network haben am Mittwoch bei einer Twitter-Rallye (Chat) unter Verwendung des Hashtags #Team211 zusammengearbeitet, um Tweets an den Kongress zu generieren, um die Forderung von $150 Millionen im nächsten Hilfspaket des Kongresses zu unterstützen. 211 Zentren im ganzen Land nahmen teil und tauschten Geschichten über Zusammenarbeit, Anruferhöhungen aufgrund von COVID-19 und Kundenunterstützung aus. Bitte wenden Sie sich an Ihre Kongressdelegation. Hier ist eine Beispielnachricht zum Teilen: „Die 211 ist mehr als eine Hotline – sie ist eine Lebensader. Bitte priorisieren Sie $150 Millionen für 211. Washington 211-Anrufe haben sich in diesem Jahr aufgrund von COVID-19 mehr als verdoppelt. Bitte helfen Sie 211, die Washingtoner weiterhin mit der Hilfe zu verbinden, die sie benötigen.“ 

Washington 211 hilft Einwohnern, mit der COVID-Welt fertig zu werden
Im Mai hat das Washington 211-Netzwerk täglich durchschnittlich über 250 COVID-19-Hotline-Anrufe bearbeitet. Während sich die häufigsten Anfragen auf Fragen zu Symptomen und Tests beziehen, geht es bei vielen Anrufen darum, Menschen dabei zu helfen, mit sich ändernden Umständen fertig zu werden – ob es darum geht, zu verstehen, wann jemand zur Arbeit zurückkehren kann oder wie man Essen bekommt. Hier ist ein Beispiel für einen Anruf im Zusammenhang mit 211 COVID, der von Penni Belcher, South Sound Regional Contact Center, United Way of Pierce County, eingereicht wurde:

„Ich bin ein Senior und habe das Risiko, an dem aktuellen Coronavirus zu erkranken. Ich habe Angst, mein Haus zu verlassen, aber ich brauche wirklich etwas zu essen. Der Laden bietet eine spezielle Einkaufszeit für Senioren wie mich. Aber ich hatte keine Möglichkeit, dorthin zu gelangen oder mein Essen nach Hause zu bringen. Normalerweise nehme ich den Bus, aber der Bus macht mir im Moment Angst mit all den Leuten darin. Ich rief 211 an und sie schickten jemanden, der mich abholte und zum Laden brachte, damit ich Essen holen konnte, sie schickten auch jemanden, der mich nach Hause brachte. Sie halfen mir mit meinen Einkäufen, es war so schön. Ich bin sehr, sehr dankbar“

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